距11月19日家里起火已经过了近两周，但是二三里资讯用户“四海”的心却仍不能恢复平静。一是由于火灾中家里的小院被烧毁，甚至养在院里的狗狗也不行丧命；二是起火至少40分钟以后物业才去救火，她认为物业行动太慢，不负责任。
用户“四海”家住东方托莱多小区21号楼一楼，11月19日中午，家中没人，但不巧家中起火，小院一片烧焦景象。不仅搭的木制葡萄架被烧坏，一条狗狗还被活活烧死。
起火过程中，物业也派人前来救火。不过用户“四海”认为，物业来的太晚。
“监控里11点40就能看到有烟升起，但是12点20分才来人灭火。如果物业能早点来救火，我家也不会损失这么大，那条狗也不至于被活活烧死”，用户“四海”说。
她说，本想回看起火当时情况，不料物业称能看清她家的那个摄像头早就坏了，还没修好，而且修好后也不能给她提供监控。她认为小区物业这样的服务实在不值物业费每平1块6。
业主家中起火，到底物业是如何处理的？是否如业主所言起火40分钟后才去救火、摄像头坏了没维修，又限制业主回看监控呢？二三里将会持续关注此事。
