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2018年11月23日上午9时许，家住本溪市桓仁县的李某家人来到本溪县公安局交管大队事故处理中队，将一面印有“真心为百姓 人民好交警”的锦旗交到事故民警于凌云手中，对事故处理民警执法为民、服务群众工作态度表达诚挚的谢意和赞誉。
在2018年10月29日，李某驾驶一辆吉普车行驶至本桓公路38公路加50米处时，与前方同向行驶的挂车追尾相撞，造成吉普车乘车人1人死亡、2人受伤及两车损坏的道路交通事故。事故发生后，交管大队事故民警于凌云迅速赶往事故现场，配合急救中心工作人员第一时间抢救伤员，把伤害降到最小。通过现场勘察，民警还原了事故的经过，肇事者李某负主要责任。然而李某刚参加工作不久，家庭经济状况十分困难，对事故中死者、伤者家属提出的事故赔偿要求难以承受。为此，结合事故当事人实际情况，民警耐心开展调解工作，动之以情、晓之以理，多次召集双方当事人、亲人和家属进行协商调解，最终化解了双方矛盾，又维护了伤者的合法权益。对于交警客观公正、合情合理、人性执法的调解，双方对事故调解的结果都非常满意，此次事故得以圆满解决。
在事故处理过程中，民警入情入理的话语，严谨仔细的态度，依法作为的精神给肇事者李某及家人留下了深刻印象，因此便发生了文章开头赠送锦旗的场景。
