炎陵县：倾听民声民意 为群众排忧解难

红网时刻7月19日讯（炎陵分站记者 刘琦 孟娟）“您好，这里是县长热线，请问您有什么问题需要反馈？”7月18日上午，湖南省株洲市炎陵县副县长沈红星来到县长热线室接听群众来电，倾听民声民意，现场为群众排忧解难。

一小时的接听过程中，沈红星共接听群众来电6个，问题主要集中在子女就学、城市建设、纪检监察等事关群众切身利益的方面。沈红星耐心接听每一个电话，详细了解问题的来龙去脉，并认真记录电话内容，能现场答复的当场作出答复，不能现场答复的及时交办给了相关部门。

沈红星指出，县长热线是政府了解社情民意的一个重要渠道，相关部门要高度重视群众反映的问题，要在政策允许范围内将民众的诉求和问题解决到位，及时对群众进行反馈，确保事事有结果、件件有回应。