长沙晚报讯（记者 吴鑫矾 通讯员 王琦）近日，长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业4月份服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分97.65分，上升0.54分；出租汽车行业服务质量平均得分79.22分，下降0.6分；道路客运行业服务质量平均得分96.41分。长沙轨道交通运营单位得分90.04分，2号线线路得分93.21分，1号线线路得分93.56分。
统计数据显示，4月长沙市常规公交出行量达6827万人次，日均227.57万人次。城市轨道交通出行量2139万人次，其中地铁1号线出行量797.98万人次、日均26.6万人次，地铁2号线出行量1316.4万人次、日均43.88万人次，长沙磁浮快线出行量24.71万人次、日均0.82万人次。
4月，市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1039起，其中公共汽车行业485起、出租汽车行业554起。市道路运输管理处共查处公共客运行业违章行为267起，分别是公共汽车行业违章行为206起，其中丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等行停秩序的161起；出租汽车行业违章行为61起，其中不按规定使用计价器的14起、无正当理由拒载的33起。
当月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为湖南巴士401路、湖南巴士314路、湖南巴士348路、湖南巴士405路、湖南巴士148路、湖南巴士9路、宝骏巴士809路、宝骏巴士218路、湖南巴士104路、宝骏巴士801路。
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长沙公共客运行业4月服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 龙骧巴士 98.29
2 宝骏巴士 97.71
3 湖南巴士 96.95
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 市出租 84.19
2 鸿 基 83.82
3 鹏 程 83.48
18 嘉年华 74.46
19 通 畅 73.12
20 湘 涂 72.14
