红网时刻5月17日讯（潇湘晨报记者 陈张书）继滴滴顺风车停业一周自查整改后。5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，包括顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能、暂停接受22点-6点期间出发的订单等内容。此外，滴滴全平台筛查司机资质，扩展紧急求助功能，建议行程全程录音。
滴滴方面称，经内部自查以及听取社会各界的批评和建议，现向公众公布阶段性的整改措施。顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像；车主每次接单前须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性；顺风车暂停接受22点-6点出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，出发前会对合乘双方进行安全提示。以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。此外，全平台出行相关业务在之前司机背景筛查、三证验真的基础上作出整改，包括专项整治人车不符，坚决零容忍；快车、专车、豪华车每次出车前，司机需进行人脸识别验证，有奖举报人车不符。扩展紧急求助功能，在原有功能的基础上，用户在遇到紧急情况，点击紧急求助后可选择110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码直接拨打。
为提升服务、保证行程过程中用户的安全。滴滴建议，未来在车内对每个行程全程录音（将明确告知用户，并经过用户授权方可使用软件），方便在发生车内纠纷或治安刑事案件（例如性骚扰）时取证判责，为保护司乘隐私，录音资料不保存于个人手机，将直接加密上传服务器，保留72小时后自动删除。
滴滴承诺称，平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，对应该承担的法律和社会责任绝不推诿。在已有安全保障机制（包括最高120万额度的保险、司乘纠纷伤害补偿、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等）的基础上，滴滴已着手建立关爱基金，在法律规定的范畴外，为当事人和家属提供更多的救助和关怀。
此前滴滴发布公告，决定自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；运营及客服体系全面整改。
