长沙市公积金中心推进服务改革，29项服务“最多跑一次”
（远程服务部在线受理职工业务）
华声在线5月11日讯（湖南日报・华声在线记者 王文 通讯员 郭婷）贷款审批10个工作日办结、29项服务“最多跑一次”。记者今日获悉，今年以来，长沙住房公积金管理中心加快推进服务改革，推进住房公积金业务实现“就近办”“马上办”“网上办”“一次办”等改革目标。
“就近办”：合理布局服务网点
在住房公积金服务网点覆盖全市9个区、县（市），并实行住房公积金缴存、提取、贷款等业务“通存、通取、通贷”的基础上，为更方便辖区内单位、职工就近办理业务，该中心将开福区管理部搬迁至金马路377号福天兴业综合楼三楼（开福区人民法院对面），将芙蓉区管理部搬迁至原开福区管理部，即蔡锷中路伍家井1号长沙二手房交易市场四楼。同时，积极进驻当地政务服务中心，方便缴存职工一站式办理各项业务，目前，岳麓区管理部进驻市政务服务中心，望城区、宁乡市管理部分别进驻市区服务中心、市民之家。
“马上办”：贷款审批10个工作日办结
该中心上线实时结算平台，缴存职工办理提取业务即时办理，提取资金“秒”级到账。加快贷款审批，从受理个人住房公积金贷款资料、审批到通知面签（签订贷款合同）10个工作日内完成。同时，与合作担保公司、业务受委托银行加强合作，试点推广阶段性担保业务，缴存职工购买期房，签订借款合同后即可实现批量放款，大幅提速住房公积金贷款业务办结时限。
“网上办”：21万余件业务网上办结
该中心充分利用网上业务大厅、微信公众号、手机APP等住房公积金综合服务平台，推进业务网上办理。目前，在微信公众号中设置了智能机器人，缴存职工可在线查询信息、咨询政策、了解业务办理进展情况；缴存业务中，单位开户、汇缴、信息变更等事项均可通过中心网上业务大厅办结；提取业务中，偿还本中心贷款本息、离职、退休、享受最低生活保障、出境定居等事项均可通过中心网上业务大厅或手机APP在线办结。
截至2018年4月底，个人业务方面，通过网上业务大厅个人版、手机APP在线办结提取19580笔，占累计提取办结笔数的（114411笔）14.61%，即提取离柜率为14.61%；单位业务方面，通过网上业务大厅单位版在线办结汇缴、开户、信息变更等业务累计194190笔，占单位类业务（343345笔）的56.56%，即单位业务的离柜率为56.56%。
“一次办”：29项服务“最多跑一次”
据统计，该中心现有32项住房公积金业务中，已达到“最多跑一次”事项为29项，正在整改可实现“最多跑一次”的有1项，占全部业务的93.7%。其中，偿还住房公积金贷款本息、离职、退休等5项提取业务，缴存、基数及比例调整、转移及封存等5项汇缴业务通过网上办理实现“零跑腿”，占比33.3%。剩余二手房贷款、商转公贷款两个审批事项因需要与其他部门配合，暂无法实现“最多跑一次”，目前，中心正在积极整改，配合全市建立政务云工作，努力实现全部业务“最多跑一次”甚至“零跑腿”。
