从事故到认定责任仅需8分钟
长沙交警推微信处理交通事故快撤直赔服务；当事人可直接去汽修企业完成理
开车上路，难免会和其他车辆发生小事故。以往，通过微信平台进行事故定责总要完成繁琐的步骤，用起来各种不方便。
为给市民带来方便，长沙交警贴心地推出微信处理交通事故快撤直赔新服务，从事故发生至收到责任认定及保险回执，大概只需8分钟。无需去快处快赔服务点，直接去汽修企业即可完成定损理赔。
潇湘晨报记者张沁 通讯员 杨哲 长沙报道
为进一步方便市民快速处理交通事故，长沙交警联合湖南省保险行业协会推出微信处理交通事故快撤直赔新服务，并于4月25日上线。如何操作、有何优势……4月27日上午，长沙市公安局交警支队122处警大队快处快赔中队指导员张宏对这些问题一一进行解答。
便捷8分钟收到责任认定书
自长沙交警微信平台启动交通事故远程定责业务以来，2016年9月1日至2018年3月31日，该平台共处理交通事故2529起，平均每天只有4.5起。“每天发生的交通事故远不止这个数。”张宏介绍，由于定责的步骤过多，使用不方便，导致该平台的使用率并不高。
4月25日，微信处理交通事故快撤直赔新服务正式上线。“还是原来的系统，只是进行了简化及改良，让驾驶员用起来更方便。”张宏说，发生在长沙城市道路范围内，适用快处快赔的无人员伤亡的轻微事故都可以使用该系统，“每天早上7点至晚上7点，不涉及人员伤亡，不涉及除车辆外的其他财产损失，车辆可以安全自行驾驶，每辆车损失在3000元以下的轻微道路交通事故，都可以用此系统办理。”
张宏介绍，后台民警上班时间为上午8点半至晚上7点，“将事故信息传至系统后便可以离开现场，民警上班后会立即进行处理，节假日也可以进行办理。”事故双方当事人可通过微信上传事故信息，民警通过微信平台进行相关信息确认，快速在线判定事故责任，并通过短信快速下达电子版的《交通事故认定书》，同步推送给事故当事人及相关的保险公司，保险公司根据远程定责信息，及时联系当事人，配合完成定损理赔。“大概8分钟，驾驶员就能收到《交通事故认定书》，当事人可根据保险公司推送的汽车修理企业信息，直接到保险公司签约汽修企业完成定损理赔，无需再开车到快处快赔服务点处理。”
优势快撤直赔减少操作流程
每位驾驶员关注长沙交警微信公众号并注册个人信息后，享有唯一的微信二维码，对方信息也可通过扫描微信二维码获悉，大幅提高事故处理速度。通过信息联网直接完成大部分信息录入，用户手动录入内容从之前的18项减少到现在的6项，除无法直接生成的信息外，其他信息都从数据库调取。“驾驶员绑定个人驾驶证信息后，在填写资料时无需再手动填写，系统可自动提取。”张宏说，系统还简化操作流程，操作页面从原来的8个减少到4个；减少照片录入张数，市民根据引导上传5张照片即可，减少了两张证件照片；增加了信息验证环节，对信息真实性进行审核把关。
目前，交警已与人保、平安、太平洋三家保险公司实现信息互通，预计7月底8月初完成和其他保险公司的信息互通。“无需拨打报警电话，如果属于上述三家保险公司，也无需拨打保险公司电话。”张宏说。
同时，事故定责与直赔无缝连接，通过与保险公司信息对接，为客户自动保险报案，并生成报案号，对符合线上理赔程序的，保险公司线上定损、线上赔付。张宏介绍，以往一般的事故先由责任方赔付给无责方，再由责任方拿着自己的驾驶证、行驶证、责任认定书等文件到保险公司才能理赔，“快撤直赔更节约时间，如果修理厂和保险公司有直赔协议，由保险公司直接赔给修理厂，驾驶员到时候直接去提车即可。若修理厂未与保险公司签有协议，驾驶员可凭维修相关收据向保险公司理赔。”
