城步旅游局成功处理一起旅游投诉事件

红网时刻4月10日讯(通讯员 戴碧玮 城步分站记者 安娜)4月9日，从湖南城步旅游局获悉，该局日前成功处理一起旅游投诉事件，维护了城步良好的旅游市场风气。

4月6日上午，城步旅游局值班人员接到了一起来自湘潭的刘女士对南山景区某酒店的消费投诉。该局领导高度重视，成立调查小组，协同景区主管部门赶赴该酒店进行实地调查。经过仔细调查取证，该酒店确实存在不合理现象，该局立即对该酒店进行批评教育。酒店方接受意见，同意进行整改，表示将杜绝此类现象再次发生，并向刘女士表示歉意。4月9日，城步旅游局致电刘女士，将情况告知后，得到了刘女士的认可，其对处理结果也表示非常满意。

今年，该局将继续加大对旅游市场的监管力度，公平公正处理好每一起旅游投诉事件，切实维护城步良好的旅游市场风气。