工作人员提前做好线路材料与电源连接前的一切组装、整理工作。
电力工作人员远程视频指导客户。
红网时刻衡阳2月5日讯（通讯员 刘魁春）“我在视频这边指导你，不着急，慢慢来，加油！”2月4日下午，国网衡阳县供电公司演陂供电所主任颜斌刚说完这句话不久，电话视频中那头的电灯便通电成功，亮了起来，瞬间温暖了在场所有人的心。
当天下午2点，国网衡阳县供电公司演陂供电所台区经理接到一个客户因家中用电线路过负荷短路，导致线路起火停电的求助电话，但在防疫期间，这起普通的求助电话却让所有人高度紧张起来。打来电话的是一周前被确诊感染新型冠状病毒的衡阳县岘山易市村蔡某的丈夫，他和儿子于三天前在县人民医院解除医学观察，现在家进行自我隔离。
电话中，他表示实在也是不想麻烦别人，但他和儿子在家中无电可用实在是没有办法。接到电话的台区员首先在电话中安抚他们不用着急。随后，演陂供电所立即向国网衡阳县供电公司汇报，国网衡阳县供电公司负责人火速赶往演陂供电所了解情况，在与县疫情防控指挥中心以及省、市公司疫情指挥部汇报，得到上级“做好相应防护措施，务必保障该用户基本用电”的命令后，当即商议出一套采取不进入、不接触的供电恢复解决方案，演陂供电所免费为客户提供线材、插板、灯泡，并提前做好线路材料与电源连接前的一切组装、整理等准备工作，由当地村委交到客户手中，演陂所使用科学方法，远程视频指导客户，这样的做法既保障员工不现场处置交叉感染，又让用户通电。
下午5点19分，历经三个多小时的接力赛，抢修成功复电。客户发来了家中电灯亮起来的照片，并对供电部门的暖心、细心、贴心服务表示非常感谢，同时岘山镇政府对本次特殊的服务也给予了高度赞扬。
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中，国网衡阳县供电公司坚持以党建为引领，周密部署、靠前指挥、严阵以待，始终把人民、员工生命安全放在首位，做足备战功课。
国网衡阳县渣江供电所党支部、演陂供电所党支部、公司青年团支部陆续向公司党委提交《请战书》，主动请战，全力以赴保障客户用电，充分体现国网衡阳县供电公司党员干部逆风前行，主动担当，始终走在防疫保电工作的最前线。
