11月29日下午，湖南省常德市委书记、市人大常委会主任周德睿前往常德经开区，实地督导中央生态环保督察“回头看”交办的信访件办理情况。他在督导中表示，全市各级各部门要坚定不移践行习近平生态文明思想，高度重视中央生态环保督察组交办的群众信访件办理工作，严格按照“第一时间有反应、最短时间有效果、规定时间有结论、超过时间要追责”总体要求，进一步加大信访交办件的办结力度，提升办结速度和质量。
11月9日，中央第四生态环境保护督察组向常德市交办信访件，反映常德经开区常安社区中石油常德油库存在污水排放不规范、油气回收装置未开启、冲洗场地时废油处理不当等问题。接到群众反映后，市、区两级高度重视，迅速部署核查和整改落实工作。经调查，发现中石油常德油库油泥、废油等危险废物暂存间未进行规范化建设，出入库危废未记录；污水处理站运行记录不全等。
周德睿在现场听取了市、区两级相关负责人和企业主要负责人就整改落实情况的汇报。他指出，中石油常德油库要正确对待、高度重视人民群众的信访举报，要本着有则改之、无则加勉的态度，举一反三深入自查自纠。生态环境保护是一项需要全社会共同关注、努力的事业，关乎我们每一个人切身利益。作为企业，特别是央企一定要从高从严要求，坚决落实好企业的主体责任。对于人民群众的信访诉求，不能简单了事、敷衍塞责，一定要认真做好解释、沟通和整改落实工作，还人民群众一个满意答复。中石油常德油库负责人表态，一定在规定期限内按要求整改到位。
在督导中，市环保部门负责人汇报说，截至11月28日，中央第四生态环保督察组共向常德市交办群众投诉信访举报件29批次246件，其中重点件15件。按时序要求需办结的191件，已办结125件，其中重点件7件，办结率50.8%。周德睿特别叮嘱市区相关部门，一定要加大信访交办件的办结力度，加快办结速度，提升办结质量。要进一步强化属地管理原则，压实企业主体责任，将工作压力和生态环保责任层层传导到位，切不可 “上热下冷”，形成“肠梗阻”。市委副书记朱水平，市委常委、市委秘书长罗先东，副市长涂碧波，常德经开区党工委书记李育智等陪同督导。（常德日报记者 王伟杰）
