今年以来，唐山市海港经济开发区国税局坚持把“简政放权、放管结合、优化服务”作为深化改革和转变职能的“当头炮”，在服务纳税人的过程中，不断细化举措，大力提升纳税服务质效，将工作真正落到实处。
规范涉税事项，有深度“放”出减负新规范。海港经济开发区国税局通过“线上+线下”“走出去+请进来”的办法，开展纳税人需求调查，收集纳税人关于涉税流程方面的问题和意见，将规范行政审批工作向深度推进。同时，该局扎实落实“减事项、减环节、零收费、免填单”等服务规范，对办税流程进行归并整合，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的原则，确保所有涉税审批、审核事项“办税集中进大厅，有事不找税管员”，有效解决了纳税人“多头跑”、资料“多头报”的问题，实现了办税环节最简化和办税效率最大化。针对新落地企业的需求，该局建立快速审批通道，优化办税流程，精简办税资料，据统计，平均每户节约办税时间25%左右。
深化国地税合作，有力度“管”出合作新局面。海港经济开发区国税局、地税局以提升征管质量和纳服质效为目标，积极探索国地税合作新模式。按照“服务一个标准、征管一个流程、执法一把尺子”的要求，共同建立联席会议制度、文件会签制度、监督考核制度、重大事项通报工作机制、信息共享工作机制等一系列工作机制，为国地税合作有序开展提供了制度保障。通过联合办税、联合征管、联合培训、联合评估等多种方式，国地税共同筛查出纳税风险较高的七家房地产企业开展纳税评估，查找征管风险点，堵漏增收，推动国地税合作深度融合，引导构建全过程风险防控体系，有效提升风险防控水平。努力营造纳税人“进一家门，办两家事，三方共赢”的税收服务新格局，稳步提升纳税人满意度和税收获得感，共同打造优质税收的软环境。
优化服务举措，多维度“服”出便民新水平。“简政放权、放管结合”为海港经济开发区国税局优化纳税服务打下牢固基础。为更好地服务纳税人，该局加强软硬件建设，增设自动售票机和自动代开机，力推预约办税和云办税厅建设，积极推进网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补的办税服务新模式。同时，该局通过抽调业务骨干成立政策辅导小组，依托常态化交流走访机制,以宣传税收优惠政策和最新税收规定为重点，量身定制辅导内容，“点线面”结合开展分行业、全覆盖式培训辅导，力争政策执行不偏差，确保纳税人尽享政策红利。该局为新办企业提供“定制化”服务，对辖区内仓储、物流等行业推行上门服务，将税法送到纳税人身边，打通“最后一公里”，走向服务“零距离”。(索金霞)
