中国江苏网讯 12月11日，鼓楼区江东街道收到一份来自南京电信的“12345”投诉工单，反映该公司江东北路一段通信电缆线被一家房地产开发公司施工时挖断，造成较大损失，公司与地产公司多次交涉要求赔偿，但双方因责任问题及赔偿金额分歧较大难以达成协议，故电信公司寻求有关部门帮助协调。
接此工单后，街道热线平台工作人员立即联系双方核实情况，得知：该工地施工时发现工地内部有不少电缆线，因不在市政道路上，以为是废弃不用的，故正常进行清理，殊不知其中有一根中国电信的电缆线仍在正常使用，此事件导致周边部分单位电信信号中断，南京电信公司为此组织力量进行了抢修，并将该线路迁移出该工地，双方就抢修迁移费用承担问题产生矛盾。
协调过程中，地产公司认为电缆线在其工地内部，本应由电信公司主动迁移，且挖断电缆非故意所为，只同意补偿材料费2000多元。电信公司认为工地施工不规范，破坏通信设施，应承担抢修及迁移费用10000余元。经工作人员多次反复协调，12月18日两家公司最终达成了双方均能接受的补偿金额，妥善化解了矛盾。
通讯员 戚亿军
记者 成岗
