河北新闻网讯（记者刘雅静）张家口全面供热已经持续了20多天，经过紧张有序的调配，目前，主城区及各县区的供热步入正轨。
11月23日，记者走进胜利路花园小区。与室外的严寒形成鲜明对比，一进郭大妈家，温暖扑面而来，“政府的集中供暖太好了，从10月24号有了暖气一直就是这么温乎乎的，不干不燥，温度刚刚好。”七十多岁的郭大妈老伴去世多年，2000年回迁到这个小区，当时开发商没有按标准配置采暖系统，接入集中供热前，温度最高才到18摄氏度，平时在家也得穿棉袄。
2015年，花园小区进行了集中供热二网系统改造，2016年接入了集中供热网，小区居民们真切体会到集中供热的好处，特别是今年温度更高一些。小区的供暖企业东源热力公司客服部杨经理告诉记者，今年，东源热力供热范围内的用户全部由沙岭子电厂供热，使用的是热电联产的热源，热源足了温度自然也就更高了。
杨经理介绍，东源热力在接入集中供热的过程中，将供暖区域进行合理划分，综合优化管线，合理位置建站，串联改并联，每户加装一调一控装置，实行分户控制，这样每个单元可以实现后台监控二网平衡，相当于加装了“千里眼”，根据数据调节所需流量，跑冒滴漏可以及时发现。
张家口从11月1日全面启动供热以来，经过近一个月的调试，目前供热已经趋向平稳。为进一步确保市民温暖过冬，11月20日，张家口市专门召开了冬季供暖和“双代”（“双代”即气代煤、电代煤）工作会议，对供热质量保障工作进行再安排、再部署。要求市区和各县区建立起供热主管部门、办事处（乡镇）和街道社区（村委会）三级供热管理网络，齐抓共管，切实做好冬季供暖工作。面对整个采暖期可能发生的各种问题，要求各供热企业进一步完善预案，落实抢修设备和物资，及时采取应对保障措施，坚决防止长期停热等生产不稳定因素。在供暖期间，供热企业要明确专人值守，及时处理群众投诉，协调解决问题并及时回访。供热、供气、供电企业报修电话要保持24小时畅通，保证上门及时、抢修及时、维修彻底，坚决杜绝服务电话虚设、无人值守等现象发生。同时，市区及各县区要成立暗访组进行督查，查工程进度、查室温达标、查服务满意、查供热企业及主管部门值班情况，进一步提升供热服务能力和服务水平。
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