长城新媒体1月16日讯(记者陈美冉 通讯员李子超)年关临近，铁路客流逐渐上升，人们回家心切，很容易出现疏忽。乘车去往广州的王女士就是一名“心大”的旅客，上万元现金和许多重要证件放到哪里都记不清楚，幸亏石家庄乘警支队的马警长耐心帮忙查找，避免了麻烦。
2018年1月12日上午10点半，由石家庄乘警支队值乘的石家庄至深圳北G531列车，安阳东站刚刚发车，一名女旅客就急匆匆地找到列车上的乘警长马和德，报警称：自己的黑色双肩包丢了，里面有1万3千元的现金，还有银行卡、护照、身份证等重要证件。因为是要到广州乘飞机出国，现在所有东西都丢了，所以旅客急得要哭。马警长赶紧安抚她的情绪，让她冷静的想一想，回忆一下包是在哪里不见的，王女士一口咬定包是在车上丢的，于是马警长立即开始了查找工作。
但是，经过两个小时细致认真的摸排找寻种种迹象表明，王女士似乎并没有将书包带上车，马警长立即与安阳东站派出所取得联系，通过多方努力，安阳东站派出所传来消息，在车站候车室的坐席上找到了一个特征相符的双肩背包，通过核实包内物品和证件可以确定就是王女士所遗失的包裹。
马警长立即将这一消息告诉了王女士，她如释重负，连声道谢并马上返回安阳东站去取回包裹。
