中国江苏网11月7日讯 近日，南京浦口珠泉花园小区的赵女士拨打“12345”反映，小区内的一棵香樟树枝叶过于繁茂，树枝伸到了自家窗户边，希望相关部门能对树枝进行修剪。浦口康居集团下属谒民公司在接到工单后，秉持“马上就办”的工作理念，第一时间电话联系了诉求人，并立即派人到小区住户家中现场查看，安排专人对影响居民家中采光的多余树枝进行修剪，并把遗留在绿化带内的树枝清理干净，赵女士对康居集团如此快速的处理问题、解决问题表示非常满意。
“民生无小事”，诸如上述看似普通的“12345”工单，浦口康居集团几乎每天都会接到，今年以来，该集团共受理热线交办事项1000余件，做到件件有答复、事事有落实。爱南京南京晨报记者 卢斌
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