晨报讯（通讯员 张强 爱南京南京晨报见习记者 胡亮）和马蜂窝住在同一屋檐下，你是不是也觉得心里怕怕的。近日，玄武区锁金村街道市民吴女士就向“12345”反映。她家的小区出新后，厨房的墙壁上留下一个洞，洞里住了一些不请自来的“客人”，蜇得家里人饭都不敢做。街道知道后，立刻安排社区网格员，对症下药彻底解决了吴女士家的“马蜂窝事件”。
吴女士称，她家住在韶山路102号，以前出新时搭脚手架，但在脚手架被拆除后在她家北面厨房的墙壁上留下一个洞。因为此洞后被马蜂做窝，家里每天都飞进无数只马蜂，家人几乎都被马蜂蜇过，导致窗户不能开，饭也不能烧，近段时间家人都是靠买外食解决吃饭问题。严重影响了家庭正常生活，而且最关键的是家里还有一个宝宝。
接到12345工单后，社区工作人员马上联系了投诉人吴女士，社区网格员也立刻上门去查看，同时联系相关部门反映此事。大家在实地勘察后发现马蜂窝的位置非常不利于清除，想在外围清除的话就必须要动用大型设备。
社区网格员一直陪着居民到晚上7点多钟，而这时天已经黑了，工作人员就跟居民协商第二天再来，居民也同意了。第二天一上班网格员立即去居民家跟同相关人员一直在处理，最后才在居民家厨房的橱柜里找到源头，原来是橱柜的木板已被马蜂蜇通，马蜂就从洞里飞出，找到原因就好对症下药了。
最后征求居民的同意，把橱柜拆掉一面，从家里向外把马蜂窝捅除，再把洞口用水泥封死，彻底解决了此次马蜂窝事件。诉求人对社区的做法表示满意，很感谢社区工作人员的帮助。
