市民家中墙角出现漏水现象。
对老旧楼房升级改造，这是一项惠民工程，有效地提升了老旧小区里居民的生活环境。然而，南京市民马先生却遇到烦心事。马先生说，小区升级改造他十分支持，但他的房子自从改造后，出现墙角渗漏水现象，尽管多次向相关部门反映，大半年下来了，问题却一直没有得到解决。南京晨报记者对此进行了调查。
旧楼升级改造招来烦心事
市民马先生家住南京常府街十号一幢沿街居民楼二楼。由于该居民楼是老旧楼房，去年4月份，秦淮区相关部门对这幢沿街楼房的外墙进行了升级改造，改造后的楼房焕然一新，这让所有的居民都非常高兴。
然而不久后，马先生发现，自家北侧卧室的墙角出现渗漏水现象，从此烦心不已，“当时是6月份，连着下了几天雨，我就发现墙角有点潮，到了8月份，潮的面积越来越大，到11月份，这面墙整体都不行了。”马先生说，自从发现墙角渗水后，他多次拨打“12345”热线反映情况，负责房屋报修的南京白房房屋报修服务中心也多次派人来查看过，但每次看后都不了了之，就这样一直拖了大半年。
“前天我又打了‘12345’，南京白房房屋报修服务中心回访人员问我漏水是什么原因造成的，我说是你们出新以后才漏水。”马先生说。由于大半年以来每逢下雨就会渗水，这间卧室北墙的四个角都已经大面积霉变，散发着霉味。
马先生的妻子说：“家中有个宝宝也不能待，马上黄梅天到了，本来就有霉味，每天就跟我们睡，大人还能行，小孩在这里不行。”
旧楼升级改造漏水问题不止一户
和马先生的遭遇相似，住在隔壁单元501室张女士家的漏水问题也没有得到解决。
张女士说，为了解决墙面渗漏水问题，她多次拨打相关部门电话，还将打电话的日期记录了下来，在几张单子上记录了近三十次电话投诉的日期。张女士说，在这幢楼里，最少还有三四家也存在墙面渗漏无人维修的现象。
马先生告诉记者，就在记者采访之前，南京白房房屋报修服务中心一位姓刘的工作人员还到他家看过，但没有任何说法就走了。随后，马先生拨通了该工作人员的电话。电话中，该工作人员说：“我这两天安排人过来。”“那你到底什么时候过来，因为到了现在这种程度，我没办法生活了。”马先生说，对这位工作人员的话，他将信将疑，现在已经是春天了，雨水逐渐多了起来，再不修好，到了夏天，这间屋里根本无法再住人了。
出新办表示出新后遗留问题难解决
由于打了无数次电话都没有解决问题，马先生和记者一起来到了白房房屋报修服务中心。在办公室见到了去过他家的刘先生。刘先生说：“我不是跟你讲过了吗？这两天就安排人过去……”
这时办公室的其他工作人员解释，以前去马先生家察看的是其他的工作人员，但归根到底，马先生的房屋漏水问题是升级改造时造成的，他们这里只是维修部门。在这里工作人员的建议下，马先生带着记者又来到了秦淮区出新办。
秦淮区出新办工作人员说：“我们花钱请施工队来出新的，出新后的遗留问题，应该找第三方白房房屋维修服务中心去解决。”两个部门跑了一圈，马先生还是没有得到确切的答案。前天中午，白房房屋报修中心的工作人员给马先生打去电话，说他家的漏水问题是旧楼改造时，外墙的防水没做好，这两天是阴雨天，不适合施工，等天晴后，他们会带着工人上门重新做防水，解决马先生家遇到的问题。
对这样的结果，马先生欣慰的同时，也不禁要问，为什么并不复杂的问题从去年6月份至今的大半年时间里，一直得不到解决？另外几户业主遇到的漏水问题又会何时解决？究竟是什么原因导致问题一直得不到解决？对此，南京晨报将继续关注。
爱南京南京晨报记者 卢斌 摄影报道
