中国江苏网讯 专有地下车库、一车一门卡、入库车集体上保险……这不是哪家高档小区为私家车提供的物业服务，而是隶属建邺沙洲街道保障房片区的金穗花园社区，去年以来，为大批电动车“定制”的便民充电站服务。“每天充电，一栋楼动辄三四百辆，安全无小事。”社区书记许发军透露，就在本周，街道部署社区首创的进地库车辆集体保险，也已正式生效。如此细致独到的电动车便民服务，记者了解到，在南京各大社区中尚属首家。
15栋高层有逾4000辆电动车
江山大街以南，中和路以东，沙洲街道安全管理部门负责人介绍，金穗花园社区隶属沙洲街道保障房小区，于2013年交付，辖金穗花园和清荷南园两个自然小区，“共15栋高层住宅，4800多户居民，约60%为租户，据统计，小区约有4000辆电动车。
“因电动车使用率较高，造成电动车乘电梯上楼拥堵、高空拉线充电、单元大厅和楼道乱停放问题屡见不鲜，住户不配合，管理不到位，一直以来成为居民长期诟病、小区物业管理的痛点。”社区书记许发军毫不讳言在租户主打的保障小区，此前因小小电动车，给小区民生造成了不小的麻烦。
收回地库改作便民充电站
“高峰期一辆接一辆，都要上电梯，直接影响电梯运行效率和安全。”许发军自2016年底到社区任职后，就发现电动车乱象一个问题焦点是导致“电梯老坏”，故障率报修每月多达150次，对小区公共安全带来很大的隐患。他随即组织社区工作人员，就如何规范管理好电动车广泛征求意见。
物业负责人陈晓光是个80后小伙，思路活，与社区打配合，“去年起，我们先后将金穗花园十栋楼对外承包的7个地库存车点收回，两个小区，投入60多万元”。街道副主任赵刚介绍，利用收回的地库，社区重新改造建设了6个自助投币智能化便民充电站。
以记者现场探访的金穗花园3栋为例，一个地下便民充电站点同时能满足约220辆电动车充电和停放，便于规范统一管理。“电动车有地方集中存放，才不会硬上电梯挤。”这样一来，动辄很“受伤”、月报修上百次的高层电梯，到今年初，两大片区里已锐减到只有三四十起。
社区工作要做得细而周全，考虑到大型电动车下库安全风险，社区又带领物业在金穗3栋和4栋，新建了两个地面充电分流站，“疏导解决相当一批外面进小区送快递的大容量电动车充电难，同时缓解电动车乱停放及充电两大问题。”赵刚介绍。
入库使用率超过90%
看上去社区为居民设置了整洁有序的停车环境，但效果呢？到去年下半年时，因担心地库安全，仍有近一半电动车主不愿将车下库。
“要改善新建充电站功能，居民觉得省事又安全，才能提高服务站使用率。”防偷盗，同时又要方便两个单元居民同时进出，考虑到这两个因素，许爱军带着社区工作人员，设置了一个提档升级的方案，“将原有的一个地库进出口，增添一个人行出口，安装雨棚等设施；每个车主只要带身份证到金穗花园北门客服中心就能办理门禁卡。”
社区和物业落实责任管理区域，将每个充电站管理人员，包括手机号，都在地库入口墙上公示。“每一小时，安排保安对地库电动车排放进行动态管理，引导不充电的车辆停放在划定区域；同时定期检查充电接口，确保能正常使用，将原投币一元充电四小时，调整为充电六小时。”服务做到位，还要提升知晓率，社区组织网格员、物业人员在单元门口发放宣传折页，用小喇叭对便民充电设施的使用流程、安全性反复宣传。
记者昨日现场所见，即使早上10点多的平峰期，地库里也有一半面积停满了大大小小的电动车。“目前，电动车的管理得到小区内多数居民和租户的理解支持，建设的6个智能便民充电站，入库使用率提高到90%以上。”尤其让社区和物业安心的是，地下管得井井有条，地面上，每栋楼里各单元大厅的电动车拥挤违停乱象不再，电梯投诉工单少了六成还多。
今年便民站还要再升级
每年南京都有电动车充电自燃事故发生，拥有庞大电动车群体的金穗花园社区考虑到这一安全风险，自去年底开始，着手联系保险公司，购买便民充电站保险，以便让便民充电站内停放车辆得到切实的安全保障。
“物业首先在2017年12月份通过网络、广告、同行介绍等方式，联系了3家大的保险公司，太平洋保险、中国平安及新华保险。”物业公司陈晓光介绍。很快，经保险员多次现场实地考察后，其他公司均以没有做过类似业务，风险大为由拒绝承保。
物业没有放弃，又在今年1月先后联系了多家保险公司，最终，中国人保有意向承保。物业与中国人保针对便民充电站投保方案进行了3次会谈，最终于3月初敲定具体方案。每个便民充电站保费3000元，累计赔偿限额150万元，每次50万元，包含火灾爆炸，保险已于本周正式生效。
“受资金限制，小区15栋住宅仅有6栋利用地库建成便民充电站，还有9栋楼需要资金支持有序筹建。”作为大型保障房社区的负责人，许发军没有满足目前的便民充电站配置；作为街道的社区试点项目，在今年的民生服务计划中，金穗花园还打算给各大地库充电站配上喷淋，消除火灾隐患；同时，在物业现有监控基础上，智能化服务升级，“把监控联网，让物业保安在手机上就能看到各大地库每个角落的充电口实况。”在街道相关支持下，其余几栋符合要求的高层地下，金穗花园社区也打算为居民配好便民充电站，让小小电动车真正成为绿色又安全的出行工具。 记者 倪敏
