东北网2月23日讯(记者 唐继厚)据记者了解，全国执业公证员人数目前只有1.3万人，按照中国人口数量，平均1个公证员要服务10万人。近日，记者来到黑龙江省牡丹江市新区公证处，跟随公证员刘成梅零距离体验他们一天的工作任务。
风风火火地亮相
8点16分，一名女子风风火火地进入了记者的视线。
“我就是刘成梅，你看我需要怎么配合你？”
“不不不，我就是来体验你们工作的，就和平时一样就好！”
“那我明白了，我去换衣服。”
换衣、打卡，一天的工作就此开始。
公证处复印不花钱
8点28分，昨天预约办理的市民李大姐已经按时来到了公证处。李大姐是来办理亲属关系公证的，因为小叔子在日本，80多岁的婆婆想儿子想得不行，作为儿媳的李大姐决定陪婆婆去一趟日本。
“大姐，把你的材料给我看下。”刘成梅翻阅着李大姐准备的材料，一边翻、一边挑。“这页、这页、还有这页去楼下复印，回来就可以办理了。”李大姐问道：“我没带零钱怎么办？”“大姐，咱这复印不花钱。”刘成梅耐心的答道。李大姐笑着下楼复印去了。随着材料备齐，刘成梅帮李大姐电脑受理办理公证，然后告诉李大姐下午来取公证书就好。
一上午没喝一口水
10点37分，第三批预约公证的人开始办理公证，他们是来办理房产买卖委托公证的。但是由于办理人钱款没有到账，一直没有办理。
从早上记者和刘成梅见面，一直到11点30分午休，刘成梅办理了三件公证。而这段期间，总会有人来咨询业务，刘成梅仿佛拥有三头六臂一般，应对着所有问题，一边耐心解答着问题，一边手里没停歇地办理业务，一上午忙到忘了喝水。
“我是个急性子，我看到他们急，我就比他们还着急。”刘成梅笑着跟记者说。
劝架是必备能力
13点30分，午休过后片刻的安宁被四个姐妹的叫骂声打破。她们是来办理遗产继承公证的，这四姐妹都想要父母留下的这套房子。
“你们别吵了，吵架解决不了问题”刘成梅的一席话终止了姐妹之间的争吵。刘成梅分别找每个继承人单独谈话，讲清继承法的规定，哪些属于继承人可以主张的权利，哪些情况不属于，四姐妹不停地说着家长里短，在公证员的耐心解释下，2个小时后四人终于坐下来心平气和地协商，在遗产问题上达成了一致。为了给大家一个冷静期，留足充分的考虑时间，公证员让四姐妹先回家，两天后考虑清楚再来。
“遗产继承面前，家庭成员间的状况我们看的很清楚，每天都上演不同的悲喜剧”刘成梅说。
同情+泪水但是无奈
15点30分，本打算去核实材料的刘成梅被公证处主任派去医院，有个当事人着急要办理一个委托公证，病患名下有一套房产，其爱人打算将房子卖掉给她看病。公证员仔细询问了妻子患病的情况，是否意识清楚，能够交流表达，丈夫说没问题；公证员受理后，和助理随丈夫到了医院，为了节省时间，预先草拟了委托书文稿，但见到患者本人后，公证员通过交流，发现妻子因病已无法说话，语言交流存在障碍，而几经尝试，也无法书写，对房屋出售的意思表示不明确。最终无奈地告诉丈夫无法受理。
公证处将全部费用退还给了申请人，当事人表示理解。
可能是同情患者处境，又或许是因为没有办理成功的愧疚，记者看到刘成梅的眼角挂着一丝泪。公证员秉持公证地办事就是会有这样或那样的无奈。
17:00记者和刘成梅一起下班，她仿佛还沉浸在刚才的那份悲痛中。
记者手记：牡丹江市新区公证处的主任李心和记者说：“刘成梅是个急性子，虽然看起来风风火火，但每个案件都是心中有数，考虑周全细致，她自己身体不太好，但始终坚持高强度的工作”。
就是刘成梅这样一名仿佛拥有“三头六臂”的公证员，秉持公正办事时也会有这样那样的无奈。公证员远不像影视剧、主持台上的那么光鲜,更不是盖个章出个公证书那么简单。
