哈尔滨强化冬季旅游市场综合监管 确保游客有诉必应

东北网10月22日讯(记者 霍枭涵)22日下午，哈尔滨市冬季旅游市场综合监管工作会议召开。会议全面部署加强哈尔滨市冬季旅游市场综合监管、优化环境、加强企业自律、开创全市旅游市场环境新局面等工作。

会议要求，各区、县、市要强化组织领导，把冬季旅游综合监管工作摆在重要位置，制定冬季旅游市场综合监管工作方案，主要领导亲自抓，落实工作任务和责任；要强化督导检查，市旅游联席成员单位要加强对本系统旅游市场的综合监管，引导企业加强自律，让企业在公平的竞争环境中发展，让违法企业受到严厉惩罚。对旅游市场综合监管工作出现重视不够、执行不力、落实不到位的有关单位和个人将按照《哈尔滨市落实旅游市场监管责任及责任追究办法》严肃追究；要利用多种方式加强法律法规宣传和培训，提高市场主体和从业人员知法、懂法、守法的自觉性，引导游客理性消费。做好正面宣传，对严重违法行为进行曝光。发挥12345市长服务热线服务功能，确保游客有诉必应。