哈供电整顿工作作风优化营商环境延伸至农电

东北网6月14日讯 13日，在哈供电尚志电业局营业大厅，客户经理受理用户申请后，主动与客户对接，帮助客户解决用电问题，内部流程由客户经理统一协调各专业部门一次性办结，实现业务内跑外不跑，有效减少客户临柜次数。这是哈尔滨供电公司整顿工作作风，优化营商环境延伸工作的一个缩影。

哈供电将作风整顿优化营商环境工作向代管农电企业延伸，推行农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，推进供电所应急抢修服务网格化管理，拓展带电作业范围并向农村延伸。针对北方农村供电所管辖区域大，为加强边远地区优质服务，建立“供电所+

供电服务站”管理模式，在一个乡镇配置一个供电所的基础上，为边远地区配置供电服务站，同时完善基层供电所功能设置，于亚布力供电所率先增设智能服务体验区、24小时自助服务区和电能替代展示区。目前共有供电所138个、18个供电服务站。