东北网4月24日讯(余征 记者 包海多) 自“四零”承诺服务创建工作开展以来，东莱街派出所本着以人民为中心的宗旨，推出错时、延时工作制。在8小时工作时间以外及法定节假日安排民警办理业务，“错”开的是时间，“对”上的是服务，“延长”的是时间，“缩短”的是与百姓的距离。
“早上班半小时，提前到8点开始办理户政业务；晚下班半小时，延时服务到18点，如果群众有需要，可以通过‘东莱街派出所’微信平台预约服务时间，不论早晚，户籍民警都会在派出所等候群众。”23日下午，哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所教导员马颍介绍该所错时、延时工作服务制度时说。
家住东莱辖区太古公馆的居民吕女士就是这一措施的第一位受益者，吕女士和爱人都是外地来哈尔滨的务工人员，单位对上下班时间管理严格，迟到、早退都要扣发工资。
为了不耽误上班多挣点钱，吕女士一家一直没有迁到现住址，今年孩子马上就要上小学了，吕女士这才想起来给孩子落户口。本想请假来落户口，一听说现在东莱派出所户籍窗口推出了延时服务，吕女士抱着试试看的心态，通过手机微信与户籍民警取得联系，当她告诉户籍民警，自己晚上6点下班，坐车到派出所得7点多的时候，户籍民警二话没说就答应吕女士，在所里等她。于是，吕女士一家人的户口就这样顺利的落上了，她的孩子也如愿报名上小学。
据统计，“四零”承诺服务创建工作开展以来，东莱街派出所累计为辖区群众错时、延时服务50余次，为群众提供咨询帮助70余次，用实实在在的行动践行了“四零”承诺服务，受到辖区群众的称赞。
