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  • 大庆42家旅行社公开承诺 对强制消费欺客宰客说不

    时间:2018-03-23 08:51:01  来源:  作者:

    东北网3月23日讯 日前,记者从市旅游局获悉,近日,为促进我市旅游业健康发展,市旅游局组织全市旅行社签订了《黑龙江省旅行社诚信经营公开承诺书》(以下简称“承诺书”)。日后,市民出游可首选这42家已签订承诺书的旅行社。

    据介绍,签订承诺书是为了提升旅行社行业自律水平,维护旅游消费合法权益。承诺书要求旅行社履行坚持诚信经营、创造优质服务、“八要”、“八不”的经营承诺,以切实加强我市旅行社行业自律和导游管理。

    作为承诺书的重要组成部分,“八不”承诺从旅行社经营、车辆租用、旅游产品销售、导游员聘用等多方面进行了要求。

    具体包括:不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包;不租用没有旅游客运资质的车辆,不租用安全状况、车况不好、未安装GPS定位系统的车辆,不租用保险不完备及信誉不好的车辆,不租用未签订规范旅游营运租用合同的车辆,不租用安全意识不强、驾驶经验不足、不能与导游员协同配司机驾驶的车辆;不生产、不销售、不上架“不合理低价游”产品,不组织“不合理低价游”团;不违反合同规定,不降低服务标准,不擅自改变行程,不另行推销合同约定以外的自费项目;不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不强迫消费,不欺客宰客;不故意拖欠团款,不侵害游客利益;不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、宗教、性别歧视内容或淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容;不聘用无导游证人员接待游客,杜绝无证上岗和聘用“黑导”。

    “将这42家已签订承诺书的旅行社进行公布,广大市民在外出旅游时可以优先选择这些旅行社推出的产品和提供的服务,使出行更有保障。”该工作人员说,通过签订承诺书,加强我市旅行社行业自律和导游管理,实现以诚信经营赢市场,以服务质量换口碑。

    大庆报业国际旅行社有限公司董事长于得成表示,大庆报业国际旅行社于2018年2月初签订了承诺书,将严格按照承诺的内容去经营,去服务,切实做到“八要”和“八不”,抵制和防范不合理低价、坚决杜绝强制消费、欺客宰客、杜绝黑导、黑车、黑店,引导游客文明旅游,依法依规经营。

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