生活报3月20日讯 “支付宝客服”来电称商品出现质量问题要退款，消费者按对方指挥操作，不仅账户里的钱没了，还贷了一身债。近日，省公安厅发出预警，网购信息或被不法分子利用，这种新型电信诈骗要小心。
11日19时许，鹤岗27岁的张宁宁(化名)接到电话，一女子自称是支付宝客服，能准确说出张宁宁的淘宝账号和近期淘宝购物的明细。“客服”说，张宁宁近期购买的一款羽绒服有问题，现在要给她退款。“客服”让张宁宁提供支付宝账号，届时退款将打进账户内。张宁宁信以为真，将支付宝账户告诉对方。不一会儿，“客服”又打来电话称账户有问题无法转账，还说张宁宁的手机信号不稳定，让再提供一部手机号。于是，张宁宁把丈夫的号码告诉对方。随后，“客服”拨通张宁宁丈夫的手机，告诉张宁宁添加自己的微信。“客服”发来一个二维码，张宁宁扫后发现银行卡里1500元被转走。“客服”解释称，只要按她说的做，这笔钱将一并返还。接着，“客服”又发来一个二维码，张宁宁扫码后，钱又被转走1500元。
“客服”表示马上还款，让张宁宁在“蚂蚁花呗”上贷款1万元后发来一张二维码，张宁宁扫后发现贷款得来的钱被转走9999元，立即报警。警方马上冻结账户，可是骗子已将钱全部转走。目前，警方正在调查此案。
警方提醒：
不明二维码要慎点
民警表示，张宁宁的淘宝信息可能被不法分子利用。张宁宁扫的二维码正是骗子发来的收款二维码，只要一扫就代表张宁宁同意将钱转给对方。民警提醒，不法分子通过改号软件即可篡改电话号码，市民若在电话中听到“退款”、“交钱”的话，一定要与官方客服进行联系核实。此外，不明二维码要慎点。
