生活报2月8日讯 近日，一则“银行工作人员忙活3小时，帮8旬老夫妻兑换现金”的消息在黑河市民的朋友圈流传。原来，1月31日，黑河市一户居民家中起火，放在卧室床头柜里的29300元钱被烧，而这些钱是一对8旬老人攒了一辈子的养老金。两位老人万分焦急地委托女婿到银行寻求帮助。了解情况后，银行的六七名工作人员放弃午休时间，经过3个多小时耐心的分拣和统计，最终帮其兑换了29200元现金，最大程度挽回了损失。
老人家中起火近3万元卷入火中
2月2日，中国工商银行黑河中央街支行来了一位特殊的客户，正在值班的大堂经理李晓刚接待了他。李晓刚告诉生活报记者，“这名客户来的时候非常着急，我问他办什么业务，他说他既不存钱、也不取钱，而是想来换钱。”李晓刚看到对方手中拎着一个大黑色塑料袋，打开一看里面的人民币不仅表面焦黑，还有许多碎屑。
这名特殊的客户姓徐，“这些钱是我岳父岳母省吃俭用攒下的养老金，我岳父83岁、岳母85岁了，这些钱是他们一生的积蓄。”徐先生说，1月31日11时左右，他的岳父岳母家里突然起火，放在卧室床头柜里的29300元钱被卷入火中。为了拿出这些钱，两位老人都被烧伤了。看着钱被烧，他们十分焦急，嘱托女婿带着这些钱到银行兑换。
放弃午休吃饭银行员工设法粘好残币
了解情况后，李晓刚立即联系专业的工作人员进行处理。“徐先生带来的29300元残币全都粘在了一起，大部分还算完整，但其中有一些烧得比较严重。为了将损失降至最低，银行的工作人员想了很多办法。用湿毛巾、小喷壶对纸币进行小心地处理，避免造成二次伤害；一些烧得严重的，就将其粘到白纸上。”李晓刚说，当时徐先生到银行时已接近中午，六七名工作人员放弃了午休吃饭的时间，经过3个多小时耐心细致的处理，将全部残币粘贴好，最终帮徐先生兑换了29200元现金，最大程度挽回了损失。当天，徐先生就拿着钱回家给岳父岳母了。
“到了工商银行以后，工作人员都很热情，眼瞅着快午休了，他们放弃了自己的休息时间，很多人都帮着整理这些钱，我特别感谢他们。我岳父岳母悬着的心终于能踏实了。”徐先生想通过生活报再次感谢银行。
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不久前四川省也发生类似事件
今年1月，家住四川省资中龙结镇的黄女士家中突然起火，81岁老父亲的3万元现金被烧得面目全非。黄女士随后带着残币来到成都银行总行，幸运的是，经过银行工作人员8个多小时分拣和统计，最终帮她兑换了22850元现金，最大程度挽回了损失。
