黑龙江日报9月12日讯 近日，副省长、公安厅厅长毕宝文率领督导组深入哈尔滨市公安局“四零”承诺服务创建试点单位，实地督导检查并组织召开座谈会。
“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”是省直机关“四零”承诺服务的创建目标。在哈尔滨市香坊公安分局六顺街派出所，督导组参观服务大厅、户籍窗口等功能区，听取“四零”承诺服务创建工作简要情况介绍，详细询问户政业务流程再造等各项创新举措；在哈尔滨市公安局出入境接待大厅，督导组参观接待大厅、服务窗口、中国公民证照受理区和外国人证照受理区；在哈尔滨市公安局车驾管综合服务大厅，督导组听取各窗口服务流程介绍，了解各项服务流程后台运行模式。
检查期间，督导组召开座谈会。会议要求，开展好“四零”承诺服务创建工作要培养思想自觉、抓好流程再造、重视载体创新、加强内外监督，同时还要搞好典型推广宣传。下一步，省公安厅将总结哈尔滨市公安局“四零”承诺服务创建工作的好做法和成功经验，在全省公安机关各警种、各部门推广。
