东北网8月24日讯(记者 庄园)记者从哈尔滨地铁集团了解到，为助力“哈尔滨国际马拉松大赛”，哈尔滨地铁为参赛选手、志愿者、裁判员、工作人员开辟了绿色通道。使其可以在2017年8月26日比赛当日走进绿色通道免费乘坐地铁。
此外，哈尔滨地铁集团客运中心还为各地铁站专门设置了“助力哈马，绿色通道”的标识以及祝贺“哈马”大赛圆满成功的宣传标语。同时，为站务人员发放《英语服务手册》并对其进行常用英语培训，此外，还为参赛选手设置了应急医药箱，备用药品、绷带、创可贴等，竭尽全力为“哈马”的成功举办保驾护航。
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据了解，由于2017年7月哈尔滨火车站进行整体改造，很多在哈站管理的特快及普快列车均调到哈东站管理等原因，地铁哈东站站自7月份开始日客流由原来的30000人，增加到44000人。在每天早高峰5：40---9：30时间段，哈东站需要迎接19列次的到站客流，最高峰时进站客流量超过10000人次。
面对日益增长的大客流和管理运营压力，哈尔滨地铁集团因时而动。早晚高峰加开列车，由原来的7分钟一列缩短至5分钟一列。每个车站都增加两台IC卡自动售票机提供充值服务。同时，车站全体员工从2017年7月1日起，每天提前一小时上班，要求运营公司机关百余名管理岗员工每天早7时、晚16时分别到客流高峰车站支援，帮助疏导乘客进出站、购票，安检、乘车等，保障哈尔滨地铁高峰时段乘客顺畅出行。
