生活报8月22日讯 21日，记者从国网哈尔滨供电公司获悉，该公司将大力推广智能用电缴费业务，积极拓展缴费渠道，将供电缴费圈从5分钟缩短至1分钟，让客户足不出户就可以缴纳电费。
据介绍，哈尔滨供电公司通过自营和合作两种模式，以线上和线下服务为依托，方便客户缴费。在线下服务方面，公司在所辖8个区和5个县设置1至2个供电营业厅，每个营业厅设3至5个窗口，可为客户快速办理缴费业务。该公司还和中国工商银行、中国银行、中国农业银行等11家银行合作，在11家银行所有营业网点及ATM机可办理自助电费储蓄业务；另外，公司还与中国银行签订小额批量代付协议，客户只需携带身份证、用电客户号或缴费票据、中国银行的银行卡或存折，到中国银行营业厅签订代扣合约，即可完成此项业务的办理。
在线上渠道方面，哈尔滨供电公司加强与支付宝、微信等社交平台合作，让客户足不出户就可享24小时缴纳电费服务；该公司重点推广国家电网公司“电e宝”、“掌上电力”等APP手机客户端，在供电营业厅，营业人员将APP二维码卡片放在醒目位置，帮客户扫码下载软件，演示查询和缴费流程，为客户提供全新的“拇指体验”。
在下一步工作中，哈尔滨供电公司将大力推广“智能用电进万家”活动，与客户签订《智能用电进万家合作协议》。对于签订协议的客户，哈尔滨供电公司将通过手机短信、微信等电子化方式告知居民用电信息。
