近日，国家交通运输部、中央军委后勤保障部联合部署在全国道路客运领域开展军人依法优先出行权益保障工作。决定自2018年12月1日起，全国汽车客运站、道路客运班线经营者在购票、安检、候车、乘车等环节，对军人提供依法优先服务。此举标志着全国铁路、公路、水路、航空等交通运输行业立体化的军人依法优先工作格局形成。
这次全国道路客运领域出台的军人依法优先的主要内容为，在优先购票、安检和乘车方面，设有售票窗口的汽车客运站应设置军人优先售票窗口；汽车客运站应安排持有效证件的军人及随行家属优先购票、安检和乘车，并在军人优先售票窗口、安检口、检票口醒目位置设置“军人依法优先”标识，服务人员应积极主动做好服务引导工作。
在优化候车环境方面，二级及以上汽车客运站应在重点旅客候车室（区）为军人提供候车服务，具备条件的可单独设置军人候车场所，鼓励其他汽车客运站依自身条件，为军人提供舒适候车服务；军人候车场所应设置醒目标识。在便利化服务方面，汽车客运站和道路客运班线经营者应当主动为行动不便的伤病残军人提供热情优质服务；鼓励采取专人全程陪护、预约定制服务、协助亲属进站接送等措施，提供服务车、轮椅等辅助设备，保障行动不便军人安全、便捷出行。
