截至2月底，贵州保监局收到有效投诉25件
保险投诉 多为合同纠纷
本报讯 截至今年2月底，贵州保监局累计收到有效投诉25件，同比减少35.90%，其中合同纠纷为23件。
据悉，收到涉及财产险公司的有效投诉19件，占有效投诉总量76%。均为车险合同纠纷，其中理赔纠纷18件，反映保险责任争议、定损金额争议、理赔时效和车辆维修问题；其他纠纷1件，反映公司服务质量问题。
收到涉及人身险公司的有效投诉6件，占有效投诉总量24%。接收的6件人身险业务有效投诉中保全纠纷类投诉2件，反映对公司单方划扣保费不满；理赔纠纷类投诉2件，反映对公司拒赔重疾险不满；涉嫌违法违规类投诉2件，反映分红险销售误导问题。
记者从昨日的全省保险消费者权益保护工作会上获悉，从2016年收到的224件投诉来看，大多数都为合同纠纷。在合同纠纷中，理赔类占据了76.3%。这与营销员素质参差不齐、公司品质培训跟不上有关。销售类投诉主要集中在非保障类产品，投诉内容多与夸大产品收益等有关。（来源：贵阳网—贵阳晚报 记者 王蕾）
