本报讯 (见习生 刘定珲)日前,记者从省旅发委获悉,我省将按照外拓市场、内优服务的要求,构建起以游客为中心服务体系,推动旅游业治理能力和治理体系现代化建设。
今年来,我省旅游环境和市场秩序保持了安全、有序、稳定、向好的态势。逐渐建立起领导包保、约谈、暗访、整改、督查长效机制,推出了“旅游警察”、“旅游法庭”、大景区管委会等一系列适应全域旅游发展模式的创新举措；开展了“文明在行动·满意在贵州”活动及旅游市场秩序大排查、大整治行动。
下一步,我省将始终绷紧旅游安全这根弦,防患于未然,推动旅游安全大检查常态化；创新服务监管手段,以互联网思维、大数据手段,按照“能用、管用、好用”的要求,加快建立线上和线下相结合的一站式“旅行服务”平台；加强旅游市场监管,加大执法检查和惩处力度,出狠招、下重拳解决强迫游客购物、旅游合同违约等突出问题；大力完善旅游设施,加强交通基础设施建设、公共服务设施建设、景区及企业信息化建设；加强旅游人才队伍建设,提升旅游从业人员素质,加强旅游基础理论和应用研究,引进一批高端旅游人才。
