韩机场大巴满意度连续三年下降 韩媒：亟待提升服务质量

【环球网报道 记者 李婷婷】据韩联社12月25日报道，首尔市政府25日发布的“2017年度首尔公交满意度调查”结果显示，首尔机场大巴满意度连续三年下降，相反，市区公交满意度刷新最好记录。

据报道，此次满意度调查满分为100分，首尔市区公交满意度为81.02分，为2006年首次开展调查以来的最高分。小型巴士满意度为79.69分，刷新2013年首次调查后的最好成绩。而机场大巴的满意度连续3年下降，今年仅为85.33分。

分析认为，仁川国际机场、金浦机场乘客逐年递增，但服务并未随之改善，因此满意度分数逐步下降。不少市民建议，机场大巴需要下调费用，缩短发车时间。

据报道，首尔市政府自2006年前起每年针对满15岁以上的市民就公交的便利性、舒适度、安全性、可靠性进行满意度调查。