近日，呼和浩特市市民吴先生反映，7月31日晚20时左右，他骑电动车由西向东行至兴安北路与新华东街交叉口时，与逆行的美团骑手相撞，造成身体多处擦伤。据吴先生回忆，当时美团骑手扶起他时，他感到身体并无不适，也考虑到美团骑手工作辛苦，当时表示不做追究。但为防万一，他留下了美团骑手的联系方式。事后，吴先生感到身体不适，发现身体多处擦伤，决定打电话找美团骑手索赔。但是多次索赔未果，并被骑手拉黑，美团外卖相关人员对此事也暂无回应。
记者就此事联系到了美团骑手张先生，张先生说，当时刚从长安金座送餐出来，准备去西面的华门世家送餐，由于两地相距不远，为节省时间，张先生就打算逆行一段距离到华门世家。不想与吴先生发生碰撞。事后，张先生表示接到过吴先生打来的要求索赔的电话，但索赔金额让张先生无法接受，所以多次协商没有达成一致。对于拉黑吴先生一事，张先生称工作繁忙，吴先生的频繁打扰影响到了他工作。
8月7日上午，记者联系了美团外卖客服人员，得到的回复是24小时内反馈信息。但是，截至8月9日19时记者发稿时，仍未得到回应。
记者了解到，在呼和浩特市美团骑手骑车送餐与他人发生碰撞的事件已发生多起。记者在回民区交警大队事故股了解到，在回民区范围内，仅6月25日至7月25日，回民区交警大队处理的外卖电动车事故就有5起，共受伤4人，造成直接财产损失2800元。
