——满洲里市人民医院内二科三八红旗集体先进事迹
满洲里市人民医院内二科现有职工25名，其中女职工21名，占职工总数的84%。在内二科办公室内、走廊上、病房里随处闪现着女医护人员的倩影，她们以女性特有的温柔、热情，严谨的工作作风、优质的服务，践行着“四自”精神，演绎着现代女性的职业风采，2017年出院病人1214人，床位使用率111.35%，门诊诊次5061人次，无一例医疗纠纷和投诉。
“医者父母心”。常言道，得了脑梗塞，就怕成废人。而实际是很多患者得了此病后就会处于悲观状态，不利于治疗。她们始终把患者满意作为第一标准，切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，努力提供温情的服务。在以女性为主的医护人员中，积极落实医院的工作部署，做到不怕脏、不怕累，以积极、热情、敬业诠释着内二科医护人员的精神内涵。她们对患者充满了爱心，优质服务于每一个患者，积极开展质量控制，认真落实医德规范，为病人制定最佳治疗方案，积极开展健康教育，认真做好医患沟通，对患者和家属关心的诊断、检查、治疗等问题耐心地解释说明，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，做到“五多”，即给患者或服务对象多一点笑容、多一点解释、多一点关怀、多一点理解、多一点关爱，使患者树立战胜病魔的信心。
科室护理团队共有15人，她们积极推进特色优质护理服务，在病区率先开展“多说一句话”服务：“治疗前多解释一句，治疗后多安慰一句，出院时多关照一句”。她们无微不至的关怀照顾、细心呵护抚慰患者的事例很多，如帮无陪护病人洗头、洗脚、剪指甲、买饭、购买生活用品以及为贫困病人垫付药费等。许多探视病人的亲属看到住院几天的患者不仅病情缓解，精神状态良好，家属们纷纷为医护人员的服务点赞。家属都有一句大意相同的话，医院的服务和技术水平比以前有了较大的提升。
同时，她们时刻用女性特有的风采去感染周围人群，展现了活泼、稳重、热情、阳光的气质形象。在举办的传承良好家风、“读好书，做知性女人”、“阅读·分享”等活动中，她们积极参与，立足本职岗位，更好地为患者提供服务。
满洲里市人民医院内二科妇女职工用她们特有的睿智、博爱、执著，为在疾病里痛苦挣扎的患者营造了一个个爱的绿洲。
