——国网满洲里市供电公司营销部巾帼建功集体先进事迹
国网满洲里市供电公司营销部下设3个班组、5个供电所、6个营业厅，共有员工112人，其中党员20人，女职工占比50%，担负着市区、扎赉诺尔区、东湖区、敖尔金新区、工业园区等16万电力客户的报装接电、变更、咨询、抄表、催费、电费回收等供电服务工作。近年来，营销部先后多次被满洲里市委、市政府，蒙东公司评为“巾帼文明示范岗”“营销工作先进集体”等荣誉称号，得到了社会各界和上级公司的认可及表彰。
针对口岸城市俄罗斯、蒙古国等客户的增加，营业收费窗口全体女职工自学外语，掌握多种基本交流语言，并创新推出“五语”服务情暖边城活动，印制多语种电费宣传单及通知单，扫除了优质服务的“盲区”。“五语”服务活动受到各级媒体的广泛宣传，受到了市政府及上级公司的表扬和鼓励，展示了员工风采，扮靓了口岸窗口。
为了使沟通更便捷，营销部更新了电费催缴通知单上的内容，将抄表员的微信二维码加印在电费催缴通知单上。客户如果对电费有疑问，可以直接扫描电费催缴通知单上的二维码，加上相应款区抄表员的微信后与抄表员进行沟通。建立了小区微信群，使得用电问题能更快速地解决，营销服务更加主动化、人性化。
2017年11月，营销部顺利完成铁路转供电客户负荷切改工作，接收原铁路供电客户7688户。营销部将优质服务关口前移，将电E宝、掌上电力、支付宝、微信等多种交费方式详细印在宣传单上，组织党员服务队向广大客户进行宣传，提醒电力客户预购电费，避免在报装完毕后费控停电给百姓带来不便。
