为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求，践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观，在“国际消费者权益日”到来之际，农银人寿山东分公司开展以“美好生活，保险保障”为主题的“3・15”消费者权益日客户服务系列活动。
今年“3・15”期间，公司紧扣“美好生活，保险保障”这一主题，开展包括消费者教育、总经理接待日、保单权益维护、信函大回访、微信服务功能推广、有奖知识问答在内的各项紧贴客户需求的维权活动。农银人寿山东分公司通过各种有效载体向广大客户宣传全国统一客服电话95581或4007795581，分 公 司 咨 诉 电 话0531-82385858，让每个客户知晓维护权益的正常渠道，同时开通3・15客服专线、短信服务通道、95581客服邮箱，多渠道、多频次地接受广大客户的咨询，解答客户疑难问题。
同时，3月14日-3月17日，农银人寿山东分公司将开展“总经理接待日”活动，由分公司及各机构负责人亲自带头，接待到访客户，回答客户咨询、处理客户投诉，通过与客户零距离交流，加强与客户的沟通，赢得客户和社会的信任。
本次消费者权益日活动，农银人寿公司重点宣传和推广“农银人寿E 服务”微信平台服务功能，并推出“微变更，送流量”活动。公司在官网开设“农银人寿维权知识专栏”并公布公司服务承诺，维护消费者的最大权益。
秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，农银人寿山东分公司将通过持续高品质服务不断赢得广大客户的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长。
