AlphaGo向人们证明，人类在围棋领域已经敌不过人工智能（AI），而在金融保险领域，人工智能也试图向人们展示自己的潜力。
6月27日，在一场车险理赔定损的较量中，蚂蚁金服的人工智能技术“定损宝”PK6位有多年经验的定损专家，结果，总共12个案例，有10个案例机器和人的定损结果一致，另外两个有细微差别，其中有一个，定损专家复核后，认为机器更准确，还有一个，是人更准确，机器未能识别到。但是，机器总共耗时6秒，而定损专家的耗时是6分钟48秒。
在现场观看这场人机PK的太平财产保险有限公司总经理于泽对这一技术表达了浓厚的兴趣，“他们用一年多时间，解决了我们五年多来一直试图解决的问题。”
这一技术目前只是刚刚面世，但按照行业人士的预计，如果保险公司全面应用这一AI技术，可减少查勘定损人员50%的工作量，解放出来的人力可以投入到其他有价值的保险用户服务上，经济成本上，大约一个理赔则可以减少150元左右的成本。蚂蚁金服方面表示，这一技术将会向保险行业全面开放。
于泽认为，这一技术将推动保险公司的理赔标准化。“理赔标准化对内对外都有好处，对外，对我们消费者来讲可能能够最公开，最透明，最标准地去解决承保和理赔的问题，对内，对于我们保险公司来讲，可以通过标准化、自动化来缓解我们的运营成本。”
在车险行业每年500亿的外观件赔款中，约有10%－20%是因为不够标准化，很容易出现理赔“水分”，也就是说，可能比如原本只需要500元理赔，但是因为定损不专业，或者是欺诈等因素，就变成了1000元的理赔款。
于泽表示，之前几年，他们通过努力，让前端的投保尽量标准化和自动化，减少人工核保，而最近几年，他们希望能够将后端的理赔也尽量标准化。“比如，我们之前把一些工时配件统一了，但是这还远远不够，还需要更多的方式去做标准化。AI人工智能就是其中一个很好的方式。谁能抓住互联网、大数据、人工智能时代的创新力量，谁能跟上技术升级的演化速度，谁才能活得更长、过得更好。”于泽总结道。
