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  • 长春连续停热2天或累计超过7天的 视为影响范围内的供热不达标可退费

    时间:2018-02-02 16:45:37  来源:吉网  作者:孙晓云

    2月1日,长春市政府新闻办组织召开“长春市2018年迎新春系列新闻发布会”的第六场,也是最后一场,邀请相关部门的领导对“节日期间切实抓好安全生产、维护社会和谐稳定”等工作情况进行权威发布。

    记者:这次专项整治将坚持企业自查“全覆盖”、隐患整改“零容忍”、发现问题“严执法”、检查验收“重实效”,如何将这些要求落到实处?安监部门将怎样巩固本次检查整改的成果?

    长春市安监局新闻发言人、副局长郭义波:从1月15日到现在,市安委办成立的5个督查组开展一轮督查,共督查了28个市级有关部门、15个县(市)区政府和开发区管委会,现场抽查了81户企业,发现的问题已全部转交属地和相关部门,督促抓好整改。3月份督查组还要对各单位开展和完成情况进行一次验收督查,对不落实、完成不好的单位我们将全程追究主要领导责任。

    为巩固本次检查整改的成果,我们将重点强化三个手段:一是抓责任落实。企业是生产经营活动的主体,首先是强化企业主体责任落实,其次是按照“党政同责、一岗双责”,“管行业必须管安全、管专业必须管安全、管生产经营必须管安全”三个必须的要求,强化属地政府、行业部门、专业监管部门和综合监管部门责任落实,严格落实“四一一”社会监督公示制度。二是抓执法。各级安监部门已纳入行政执法部门序列,下步将完成从行政管理到依法治安的转变,切实加大行政执法检查力度,严格执行“四个一律”、“五个一批”要求。三是抓宣传培训。通过新闻媒体、网络宣传、12350举报投诉、举办安全生产月活动、加快推进安全文化主题公园建设等措施,牢固树立安全发展理念,弘扬生命至上,安全第一思想,着力营造良好的全社会安全文化浓厚氛围。

    记者:居民热用户如果出现室温不达标等情况该如何维权?请具体介绍一下供热温度检测及退费通知的相关内容?

    长春市公用局新闻发言人、副局长任晓强:为加强城市供热管理,规范供热市场秩序,维护供、用热双方合法权益,保证居民热用户达标供热,我局联合市发改委修订完善了《长春市居民热用户供热温度检测及退费有关事项的通知(试行)》。居民热用户如果出现室温质量不合格、温度不达标的情况可依据此《通知》相关规定进行维权。《通知》主要包括以下内容:

      一是再次明确辖区属地监管职责。居民用户提出测温申请后,如供热企业未在规定时间内进行测温,测温不合格、供热企业不签字、不留存测温记录,以及对供热企业测温结果有争议等情况,居民用户可向所在区供热主管部门反映。区供热主管部门接访后,督促供热企业查明原因,尽快协调改进。居民用户与供热企业存在争议的,由区供热主管部门组织人员到户测温。

    二是测温时间更加人性化。供热企业接到测温申请后,应当于接到申请30分钟内与用户联系,2小时内入户测温(与居民用户另有约定除外),检测人员应据实记录室内空气温度。测温时间为6时至21时 (居民用户另有约定的除外)。

    三是加强日常监管。街道、社区、居民均可对供热运行服务工作进行监督,发现问题,可向区级供热主管部门反映。供热行业主管部门可将供热企业日常管理的供热参数、检查记录作为测温退费的依据。

    四是加大测温退费惩罚力度。

    退费标准按照下列规定执行:1.连续停热2天或累计超过7天的,视为影响范围内的供热不达标,按影响天数向影响范围内所有热用户退费。2.居民住宅每月有两次室内空气温度检测不达标记录,即视为一个月供热不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于5天)。实际检测温度为16.5℃-17.9℃的,退还30天热费的80%;15℃-16.4℃的,退还30天热费的100%;14.9℃以下的,退还当月热费的105%(其中100%为热费,5%为违约金),按实际测温的平均温度执行。

      五是为更好维护热用户权益,缩短了退费时限。区供热主管部门应在接到居民用户提供测温记录后5个工作日内,作出书面退费或不退费裁定并告知供热企业,供热企业应在收到居民用户退费裁定15个工作日内进行退费。

    此次《通知》修订暂试用期为一年,后续我们会根据试行的反馈情况对《通知》内容进行进一步的修改及完善。

    记者:冬季是火灾易发、高发期,行业部门、社会单位以及普通市民有哪些防火注意事项?

    长春市公安消防支队防火监督处处长张录文:《消防安全责任制实施办法》已经正式出台,针对机关、团体、企事业单位,应该从四个方面做好消防安全工作。一是自检。对本单位存在的消防安全隐患问题进行自我检查,比如检查疏散通道和安全出口是否畅通,灭火器材和喷淋、报警等消防设施是否完好有效,消防控制室设备运行是否正常,消防水源储备是否足量,电气线路是否存在故障等开展经常性检查,要聘请消防维保公司和专业人员进行检查。二是自查。要查单位各项消防安全管理工作制度是否有效落实,各部门、各岗位是否认真履行消防安全责任,值班值宿人员是否在岗在位等。三是培训。要对本单位员工进行培训,培训消防安全常识、逃生自救技能,提升全员消防安全意识。四是演练。单位要经常开展灭火应急疏散演练,达到人人懂得如何疏散逃生,一旦发生火灾知道如何快速有效处置。

    针对普通市民的消防安全提示:节日即将到来,呼吁广大市民在用火、用电方面要多加注意安全,电器产品质量参差不齐,一定要购买合格的产品。据统计,全国较大以上火灾83%是由于电器产品引发的事故,提醒广大市民在家里用电的时候,不要超负荷用电、不要私拉乱接电气线路,在家里使用燃气做饭、取暖的时候一定不能离人,一旦离人看管,很容易发生火灾事故。在楼道里,不要随意堆放各类杂物,因为发生火灾后,疏散逃生的通道很容易被杂物封堵,人员的生命安全将受到严重威胁。在此,希望广大市民对自己生活的小区的消防安全负起共同监管的责任,要提醒小区保持消防车通道畅通,不被私家车占用,确保消防车辆顺利进入,抢占灭火救援的有利时机;要提醒小区保证消防设施的完整好用,不得擅自关闭消防设施,确保消防控制室24小时有人员值守。大家齐抓共管,每个人都是消防员,在水源充足的情况下,接好消火栓箱内的水枪、水带,每个人都能够扑救火灾,火情发现早、扑救早,能有效避免发生更大的火灾事故。

    记者:春节期间市民参加大型活动,有哪些安全方面问题需要特别注意?

    长春市公安局治安管理支队支队长常健:主要有三个方面要注意。一是要增强安全意识,对活动现场的疏散通道、照明指示、安全提示等基本信息和基本常识要有所了解和掌握,做到心中有数,安全有术,防患未然。二是要增强守规意识。严格执行活动现场安全管理规定,遇到突发情况,一定要听从执勤民警和保安人员的指挥。参加冰面活动的一定要在承办单位划定的安全区域内进行活动,千万不能跨越远离安全区域,避免发生安全问题。三是要增强法律意识,懂得运用法律方式处理矛盾纠纷,切忌一时冲动,触犯法律,否则追悔莫及。

    吉网 吉刻APP记者 王小野

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