大年初四凌晨，长春市主城区热电厂正在运行的6台机组中，有3台机组突发故障，供水压力不断下降。此时正值寒流来袭，该电厂又是我市主城区的主要热源，故障发生突然，情况格外紧急。
本次故障导致长热集团位于二道区、南关区、朝阳区内的四个事业部，多达2000万平方米供热面积受到直接影响，用户家中室温急剧下降。供水压力迅速从6.8公斤降至3.2公斤，如不及时处置，长热集团的供热管网安全也将面临严峻的考验，存在冻害、爆管等风险。尤其是老城区中，还有90余栋楼依然使用外挂管，长时间低温运行极易发生冻害。长春市政府及相关主管部门对此次突发故障高度重视，第一时间赴现场处理指挥，并要求各相关单位全力以赴做好供热保障工作。
长热集团一直视“做好供热保障”为自己的使命和责任。对此，长热集团立即启动应急预案，400余人于凌晨一点到达工作岗位，防止温度下降而产生冻害、防止压力不稳而导致管网爆裂，尽最大努力保障用户室内温度不出现剧烈波动。
大年初四的凌晨，整个城市已经从张灯结彩的热闹氛围中逐渐安静下来，然而，长热集团的办公楼内却依然灯火通明。得知情况后，长热集团的相关工作人员凌晨1时全员到岗，启动紧急预案，并第一时间运用智慧热网平台，根据该热电厂现有热量进行重新分配，防止冻害发生。长热集团领导班子同步到位，于早上6时紧急召开第一次电视电话联席会议，对本次应急工作进行安排部署。
长热人的春节假期就在初四破晓的第一缕阳光中结束了。他们开始与时间赛跑，接下来的几天里，大家走路都是急匆匆的，有时甚至时跑步前行的。制定热量重新分配方案，热源切换方案，启动燃煤、燃气、燃油调峰锅炉房，增加客服坐席,进行全区域井上井下的管网调整……“争分夺秒”是大家的工作状态。从集团领导班子到换热站一线维修人员，几乎都没有休息。他们或坐阵于调度中心，或忙碌在生产一线，用辛苦与担当维护着一方的温暖。
随着长热集团指挥中心一条条指令的发送，受影响区域内出现了数百名长热人的身影。
向100余个供热管家微信群，88个业主服务群随时发布进展信息，在受影响的区域张贴故障通知，提醒用户做好室内外保温，三小时内就张贴通知8000张。零下20多度的室外，工作人员手冻得又红又肿，后背却被汗水浸透。
切换热源，阀门操控是最危险、最艰巨的任务。长热管网输送公司操作在供温高达90℃、7个大气压的井室内，时刻需要应对有毒气体吸入、管道爆裂、大温差虚脱等不可预测的各种风险。每一个井下阀门调节往往需要1至2个小时才能完成，为了保障安全，下井前需要对有害气体进行检测。每完成一处阀门调节都需要3至4个人轮流下井，每个人平均下井4至5次。井下汗水浸透，井上瞬间冻透，浑身挂满了白霜，完成工作，他们都变成了“企鹅人”。围观的百姓们也被他们的艰辛付出所感动，有的主动送来了热水和食物，有的在一旁称赞到:“这大过节的，你们可真够不容易的，长热集团好样的!”
开启切换热源阀门作业的同时，调峰锅炉进入启动准备程序。在春节期间煤炭运输能力不足的情况下，长热集团多方协调，及时将煤炭运送至调峰热源点。由于临时起炉的原因，临时用工人员不足，干部职工全员出动，不畏严寒在干煤棚、出渣口，锅炉房、脱硫塔等地，随处可见忙碌的长热人。煤块儿冻住了，大家一起上去敲;上煤运送带卡住了，大家一起铲煤块;炉膛内煤炭结焦了，大家一起用力碎;除渣口堵住了，大家一起上去通……这一刻，大家不分职务、不分年龄，哪里需要就出现在哪里。临时起炉困难重重，但在长热人眼里，再困难的事情也要克服，保障百姓供热是唯一的目标。
锅炉启动了，但为了使调峰热源能够满足区域供热需求，长热集团所有锅炉全部满负荷运行，这也给锅炉设备带来了巨大的压力。保障该热电厂机组恢复正常前的区域供热要求，就必须保证任何一台锅炉都不能出现问题，为此，每一台锅炉安排经验丰富的工作人员专人看守，许多人都是几天几夜没有回家，坚守着自己的岗位。由于是紧急启炉，临时用工人员配备不齐，长热集团迅速从其他事业部抽调技术能手，没有应急任务的工作人员放弃假期，立即投入到了紧张的工作之中。
尽管长热集团以最快的速度调节着供水压力和各项参数，但压力的波动仍然造成了长热集团主管网连续出现三次漏点，各事业部的二次网也相继出现了多个漏点。长热集团及各事业部的抢修队伍不停赶赴漏点现场。朝二事业部东朝阳站维修班长张也穿着水衩，在灌满凉水的地沟内连续工作5个多小时，将漏点打卡子处理完毕，从地沟里钻出来的他已经冻得浑身发抖、嘴唇发紫。当记者采访时，他却只说了一句话“这是我的工作。”
大年初五的早上6时20分，东岭事业部园林站的维修班长王洪波为了抢修三区14号楼的漏点，匍匐在狭窄的地沟中作业，这一抢修就是一个半小时。当王洪波师傅从地沟爬上来得时候，浑身就像被雨水激打过一样，湿透了的全身在零下23摄氏度的寒风中迅速凝结成霜，身上还散发着地沟中的污浊气味。但王洪波师傅的脸上却洋溢着微笑，他说:“这下终于放心了，三区的居民热量没问题，可以过个温暖的年了。”经过抢修人员不间断连续施工，漏点全部在最短时间内处理完毕，供热管网在最短时间内得以恢复运行。
质朴的情怀，执着的坚守。无论是“践行国企责任、引领行业发展、真诚服务社会”的企业使命，还是“辛苦我一人，幸福千万家”“用热传递温暖，用爱改变生活”的服务理念，都将长热集团的每位职工凝聚成了一个同舟共济的团体，为守护城市的供热，无时不迸发出巨大的能量。在这次热源出现严重问题时，优秀的企业文化成为了长热集团形成凝聚力的基石。长热人用行动保障着城市的正常运转，保障着用户的权益。
此外，长热集团已经制定编写的各项应急抢险预案及多次大型演练，也为此次应对热电厂故障奠定了基础。回顾应急处置的过程，近年来长热集团多热源联网工程、热网、调峰锅炉的建设，为应对突发事件提供了强有力的保障。智慧热网一二期工程完成，500多座热力站完成改造，同时安装自动化控制系统，实现管网监测全覆盖，借助大数据综合分析，实现调控的科学性、高效性、稳定性。
在以往的供热运行中，每一个热源都独立成网，一旦发生设备故障或管道泄漏，都会导致大面积停热。多热源联网工程的建设，将热电二厂、四厂、五厂之间热网互联互通，实现了“全城一网”的大区域化供热体系。在本次主城区热电厂机组故障时，长热集团及时将约600万平方米面积切换至热电四厂、热电五厂热网，同时启动燃煤调峰锅炉、燃气锅炉供热，有效缓解了该热电厂故障期供热压力。
启动预案、燃气调峰锅炉连续运转、燃煤锅炉超负荷运行、大量漏点破路抢修、各种应急泵投入……长热集团不计成本，动用大量的人力、物力，经过近100多个小时的应急保障，最终赢得了这场攻坚战的胜利，不仅保障了春节期间的百姓供热，还为维护我市安全生产的稳定环境做出了一定贡献。
长热人用自己的奉献为春城百姓编织了一张热网，这热网，把温暖送到了千家万户，也托起了民生保障的重担。他们肩负着一种使命，这使命集风雪与坎坷，集豪情与奉献。这个春节，是他们为保障供热放弃了与家人的团聚，是他们为了焊接大大小小的漏点而在污浊的地沟中穿梭。每当问起，他们总是会拍一拍身上的灰尘，理一理沾满污垢的工具包，无不自豪地说:“只要百姓们能过一个温暖祥和的春节，我们所做的一切都是值得的!”
新春佳节，万家灯火。长热人春节的艰辛，只为春城万家温暖!
中国吉林网吉刻APP记者 曹逸群
