宁夏新闻网讯（记者 倪金凤）为进一步营造优质营商环境，推动市场准入便利化，日前，银川市行政审批服务全面启动工商登记“一窗通办”和食品药械业务“一号申请、一窗受理”服务方式改革。
此项改革，改变目前工商登记窗口企业登记、个体工商户登记、名称预先核准登记、农民专业合作社登记等8类事项按照类别分设窗口专项服务的模式，统一设置为“工商登记综合业务窗口”，申办人一个窗口即可办理所有工商登记业务；将原独立设置的食品业务窗口和药品医疗器械业务窗口整合为食品药械综合业务窗口，统一受理食品经营、药品经营、医疗器械经营等许可事项，并按照“一号申请、一窗受理、内部流转、限时办结”的流程办理。
综合业务窗口的设置对工作人员提出了更高的要求，为让窗口工作人员尽快适应新的服务模式，从以前的“专科医生”转变为“全科医生”，保障改革举措的顺利实施，银川市行政审批服务局不断强化窗口工作人员业务学习和轮训培训，督促窗口工作人员加强学习，确保做到回答问题一口清，审查材料一手清，手续完备一次清，使窗口服务驶上“快车道”。
据介绍，“一窗通办”及“一号申请、一窗受理”改革措施的实施，有效解决了个别窗口办事群众等待时间长及办理多个业务重复叫号、反复等待等问题，申办人平均等候时间，较此前缩短了8-20分钟；均衡了各业务窗口的办件量，窗口秩序更加井然，窗口间忙闲不均的问题得到缓解。自改革措施实行三日以来，工商登记“一窗通办”，工商登记综合业务窗口共办理各类登记事项共计554件。食品药械“一号申请、一窗受理”综合业务窗口共办理78件。
