“非常感谢小韩导游，宁夏的导游真棒！”近日，上海游客周正华专程给宁夏旅游协会打来电话，为宁夏完美假期导游韩跃宏的优质服务点赞，并为宁夏导游拾金不昧的情操深深感动。
据了解，周先生是7月25日随团来宁夏旅游的上海游客，由宁夏完美假期国际旅行社接待，韩跃宏担任随团导游。在景区浏览过程中，周先生的背包不慎遗失，内有身份证、返程火车票和2000多元现金，他十分着急。韩跃宏得知情况后，耐心安抚，按游览路线返程寻找失物，沿路仔细问询景区工作人员和游客，及时联系景区负责人在景区各景点进行查找，经过不懈的努力，最终找到了遗失的物品。拿到失而复得的背包，周先生十分感动，再三表示要用现金酬谢，但均被韩跃宏婉言拒绝。韩跃宏表示，导游是宁夏的名片，导游的一言一行，代表着宁夏形象，自己只是做了导游份内的事，在导游的心中，游客永远是最美的。
周先生在电话说，小韩是我遇到过最好的导游！在整个旅行过程中，韩跃宏给了大家无微不至的照顾，让每一位游客感受到了家的温暖；背包丢失后，我本已不抱多大希望，韩跃宏不辞辛苦帮我找了回来，小事见真情，使我在美丽宁夏之旅中留下了美好的回忆，应该好好表扬。韩跃宏的表现也得到了同团的其他游客的认可，大家纷纷表示，将会把自己在宁夏旅行的美好经历告诉身边的亲朋好友，宣传宁夏的美景和旅游行业的至诚服务，让更多的游客领略到宁夏旅游的美好。
记者从宁夏旅游协会了解到，韩跃宏是一名土生土长的宁夏人，也是宁夏数千名导游中的普通一员，更是宁夏优秀导游的代表。近年来，我区深入实施“十百千万”工程，狠抓旅游服务质量提升和旅游从业队伍建设，引导全区导游人员努力践行“游客至上 服务至诚”的旅游行业核心价值观，取得了明显成效，涌现出了一批先进典型，导游李玲玉荣获“2015中国十大旅游新闻人物”殊荣；赵珂等50人入选“2015中国好导游”；王丹、张蕊、郭蕾蕾荣获“全国百名最美导游”称号；李国胜荣获全国旅游系统劳动模范称号等，还有许多导游收到来自各地游客的锦旗、表扬信。特别是我区导游范城参加全国导游大赛荣获银奖，成为西北五省区6个单位（含新疆生产建设兵团）唯一获奖选手，极大地增强了全区导游干事创业的荣誉感和自信心。（杨娟）
