在2016年自治区群众评议机关作风活动中，15个单位和地方排名垫底，一把手被自治区纪委、组织部约谈。截至目前，上述单位整改落实情况如何？7月24日起，宁夏区直机关工委作风督导室牵头宁夏日报、宁夏新闻网、新消息报、宁夏广播电视台公共频道、新闻广播5家媒体作风建设栏目记者将走访报道这些地方和单位如何整改，并在加强作风建设方面有哪些举措。
宁夏新闻讯（记者姚振国）7月24日上午，宁夏区直机关工委作风督导室与5家媒体作风建设栏目记者来到自治区检察院，就自治区检察院在“机关干部不作为问题”、“机关干部服务态度问题”、“机关干部廉洁自律问题”、“机关干部干事效率问题”四个方面问题的整改情况进行了解。
作为自治区检察院与群众联系最紧密的窗口——控告申诉检察窗口，督导室与记者决定到这里去看一看。在控告申诉检察窗口，正好有一位坐着电动轮椅车的大爷前来办事，记者在大爷办完事之后前去询问其对窗口的服务是否满意？“我姓石，来这里了解一些情况，他们对我是非常的细心，”这位大爷笑着对记者说，我的事情比较繁琐，经常来到这里询问，次数比较多，但我每次来这里咨询，这里的办事人员都是非常的细心、耐心，一点都不嫌麻烦，每次都认认真真的给我解答，让我高高兴兴的离去，这服务态度我必须点个赞。
回答完记者的咨询后，石大爷准备离去，由于石大爷的轮椅车比较大，出门有点不方便，记者看到，办事窗口的几位服务人员迅速来到石大爷旁，小心地移动石大爷轮椅车，帮助其顺利的出门。“只要有办事群众遇到困难，我们都尽心尽责给予帮助，”自治区检察院检察官助理王国芸说，只要来到我们这里办事的群众，我们的每一位工作人员都必须采取“四心”工作法：接待群众要热心、听取诉求要耐心、审查材料要细心、解决问题要诚心，让每一位办事群众都能够满意的离去。
“既然是服务窗口，那么就会有满意度评价机制，这里的群众满意度是怎样的情况？”面对记者问题，王国芸给记者打开了“群众满意度评价记录表”，记者看到，不管是举报、控告，还是申诉，不满意的一项都是零。王国芸说，“今年上半年全区检察机关接访1873件次，做到及时受理分流、及时办理反馈，让群众满意，截至目前，我们是零投诉零举报。”
据了解，控申工作是检察机关直接面对群众的窗口部门，其服务水平的高低影响着检察机关在人民群众心目中的形象。为了服务好群众，自治区检察院不断健全窗口服务制度，要求对接待工作进行全程同步录音录像，确保服务群众责任明确，规范高效，防止“入口不畅”、“程序空转”等问题。同时，对群众来信来访认真登记，细致分类，对上访人员随来随接，不登记完不关门，不接待完不下班，耐心听取群众诉求，清楚合理解答问题，对群众合理合法诉求千方百计予以推动解决。
此外，自治区检察院还开通了外网受理信访系统，内网信访登记系统、“12309”专用举报电话、远程视频接访系统，从而实现了网上管理、网上受理、网上流转、网上答复，让老百姓的诉求更加方便、便捷。
