Boss出场,必有回响
泰康保险集团董事长陈东升带着泰康人
举起庄严的右手,向社会和泰康人郑重宣誓:
“我是泰康人,
我郑重宣誓,
诚信守法,合规经营,
以客户为中心,提升客户体验,
不误导客户,不诋毁同业,
做监管的好学生,做市场的好伙伴,
铸长青基业,创百年品牌!”
之后,全体泰康人郑重签名 一个拥有20多年美誉度的保险品牌,诚信是泰康一贯的行事风格,而今天把这个并不是很新的概念再抛出来,泰康想做什么?
其实,正因为泰康是保险市场的重要组成部分,那么这家公司更加有责任维护金融安全,成为监管的好学生,成为市场的好伙伴。同时,互联网的大潮席卷而来,如果连诚信这件事儿都落实不好,长青基业,百年品牌更无从谈起,那么泰康又如何让人们“泰康”? 今天早上,陈东升一改往日的随和,对全体泰康人说了这样一席话:
现在,我们的客户体验一号工程进入了新阶段,第一阶段我们可以说以发动内勤为核心,我们下一步核心要触及到销售队伍,落实到外勤体系,真正诚信经营,要将诚信经营的考核落到实处,内勤进KPI与评优等挂钩,外勤进基本法与晋升、荣誉等挂钩,要有奖有罚。
解读
1 这是一个全体都要参与的工程
2 这是一个有考核体系的事情,认真程度可见一斑
3 如果不重视诚信这件事,泰康可是要不客气的
安利一本书里面写满了如何履行诚信《泰康保险集团商业道德与行为准则》
这本书将诚信经营,客户体验至上列为首要原则,禁止销售误导,弘扬诚信文化,让诚信成为泰康人的DNA!