1月15日16时40分许，乌兰察布电业局凉城供电分局城关供电所值班员朱晓宇接到马则地村养殖大户胡建波打来的报修电话。“早上到现在，他家的漏电保护器频繁跳闸。天气又冷，家里没有电无法取暖，这让人怎么过呀？请供电所快派人处理。”胡建波急切地说。
朱晓宇挂断电话后想起，当天上午已经去胡建波家送了1次电，说明用电隐患问题没有彻底解决。他立即跟同事杨永强、王文广带上工器具，驱车前往故障现场。
供电员工来到马则地村时，胡建波正在家门口焦急地张望着。“你们来得正好，每次送上电后1个多小时又跳闸，真奇怪。请快点处理，我家今天请了亲戚吃饭。”胡建波说。
供电员工认真检查后发现，胡建波家的接户线、电能表、刀闸等全部正常，漏电保护器没有任何异常。保护器合上后，供电恢复了。
朱晓宇他们凭借多年的工作经验推断，家用电器出现接地故障引起间断性频繁跳闸。“也没有什么好办法，我们只能一个家一个家排查所有的灯、插座和其他用电器。马上天就要黑了，咱们得快点。”朱晓宇说。
供电员工冒着低温，一个家一个家排查用电器。18时10分，当排查到胡建波第四房时，他们终于发现问题，他家取暖器漏电接地引起跳闸。
原来，当天胡建波家来了客人。因为天冷，胡建波买来一台电热取暖器。由于贪图便宜，电热取暖器是他从小五金店购买的。刚启动时没事，可当温度升高后，因为绝缘性能差，电热取暖器发生漏电接地引起跳闸。
“谢谢你们，都怪我不懂电、贪小便宜！实在不好意思，还冲你们发火。”胡建波十分愧疚。随后，朱晓宇向其讲解了安全用电知识，建议他购买家电时一定要到正规商场，不能购买“三无”产品，以免发生用电事故。
