群众工作无小事，窗口服务无止境。17年来，科右前旗公安局户政大队大队长韩丽华一直坚守在户籍窗口。面对琐碎、繁杂的公安服务工作，面对个别群众的不理解，她从未想过放弃。她想群众之所想，急群众之所急，脚踏实地用心做好每一件事。她被广大群众誉为“户籍窗口的最美警察”。
户籍工作关系到千家万户，政策性强，韩丽华深知窗口服务是公安形象的一面镜子，她坚持从小事做起，以群众满意为工作目标。韩丽华经常带领民警去基层派出所了解情况，只要得知群众有户籍方面的困难，她总会想尽方法帮助解决。“我们多说一句话，多做一些工作，就会让群众少浪费时间、少跑冤枉路。”这是韩丽华时常挂在嘴边的一句话。
前一段时期，韩丽华在前旗俄体镇入户走访时得知，家住俄体镇俄体村的谢宝鹏、谢宝宏兄弟，由于父亲因病早逝，母亲又有智力障碍，一直没有办理户口。如今，哥哥谢宝鹏24岁，弟弟谢宝宏也已21岁了。由于没有户口，兄弟俩在村里既没有土地，又找不到工作，更不能外出打工，只能干点零活维持生计。一些补贴性政策，也因他们的“黑户”身份而无缘，致使他们的生产生活受到很大影响。得知兄弟俩的困难后，韩丽华随即同俄体派出所民警一道多方走访，实地了解情况，对谢宝鹏、谢宝宏兄弟俩的生活圈展开了调查核实。通过查阅户口底册，广泛询问兄弟俩的邻居、村主任及以前就读学校的老师等知情人员，搜集相关证明材料后，为兄弟俩补录了户口。当韩丽华将新打印的户口簿交到兄弟俩的手中时，谢宝鹏、谢宝宏喜极而泣，激动地说：“我们终于可以同正常人一样生活了。”
为补齐“警力有限”的短板，发挥“民力无穷”的优势，韩丽华积极创新工作方法，在辖区开展了“邻里守望、警民互助”主题活动。一张小小的“邻里守望卡”上，汇集了包村民警及各单元住户的联系方式，居民们在遇到麻烦事后，可在第一时间向邻居或民警寻求帮助。2016年4月的一天，家住前旗大石寨镇阳光小区的居民孙凤宇发现厨房顶棚滴水。通过仔细观察，看到水滴是从楼上渗过来的，于是上楼敲门，却无人应答。这时，孙凤宇看到了茶桌边角处的“邻里守望卡”，这是民警在入户走访时送来的。孙凤宇通过卡片找到了楼上邻居的联系方式，并拨通了电话。邻居得知情况后迅速赶回家中，关闭了厨房水龙头，并向孙凤宇表达歉意。就这样，漏水问题很快解决了。
韩丽华以一件件利民、为民、便民的小事，践行着人民警察的职责，体现出人民警察的价值和风采。
