【政策】
为适应新型城镇化发展趋势，满足人们的居住需求，党的十九大报告明确提出，“坚持房子
是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度
，让全体人民住有所居。”
【深圳】
国务院定位的全国性经济中心和国际化城市，与北京（楼盘）、上海（楼盘）、广州（楼盘）并称“北上广深”。中国
改革开放建立的第一个经济特区，是中国改革开放的窗口，创造了举世瞩目的“深圳速度”
。
乐乎站在这样一个时代机遇的节点上，也正在以自己的步伐创造“乐乎速度”。
在经过1月17日广州站，3月16日上海站的两场精彩而实用的课程后，乐乎有朋学院于3月28日
又将公寓行业运营课程带到了深圳。为深圳的公寓同行们带来了严肃的，微观的，细化到数
据层面、技术层面、手把手的实操带教层面的精彩课程。
本次课程：乐乎携手广东省公寓管理协会深圳分会联合举办
公寓管理过程中那些掣肘的瓶颈
员工管理过程中那些挠头的矛盾
销售管理过程中那些难搞的客户
长按二维码立即报名
地址：深圳华强(000062,股吧)北赛格广场11楼
课程介绍
1）如何把控管理方向
2）如何合理改变产品同质化
3）如何实现运营流程精细化
4）如何将培训效果落地手段
5）如何把控信息反馈时效
6）如何管理待租房
7）如何提升社区服务质量
8）如何保证高出租率
9）如何实现多方共赢
行业实战派人士深度分享
长租公寓运营管理实战经验
课程时间安排
09:00-10:00 签到入场
10:00-10:15 开场致辞 广东省公寓管理协会深圳分会执行会长万文
10:15-10:45 有朋-以联合的名义--罗意
10:45-11:15 乐乎运营建设及发展--张国辉
11:15-12:00 公寓运营瓶颈--王喜鑫
12:00-13:00 午餐
13:00-16:00 信息化平台推动精细化管理--王喜鑫
16:00-16:30 现场互动
16:30-18:00 咨询交流
特邀嘉宾：
广东公寓管理协会深圳分会执行会长、皇庭礼尚公寓总经理 万文
赋能资本创始合伙人 胡振寅
2014年开始从事公寓行业VC投资与产业金融，投资多个公寓品牌，并进行了大量的公寓产业金融创新。
课程讲师介绍
乐乎创始人、有朋学院金牌导师 罗意
毕业于北京大学，毕业伊始即投身城市租赁行业，历经十余年耕耘，深谙公寓行业发展趋势。2013年9月创立乐乎城市青年社区，获多轮投资，是国内公寓行业早期创业企业之一。2015年推动乐乎向代运营转型，是行业内较早地坚持轻资产发展模式的代表性企业。在行业中人脉广泛，对行业未来研判有独到见解，是广受好评的实操性选手。对国内区域市场在长期的商业实践中也有较为准确的认识。精通公寓选址、产品设计、运营实操、社群搭建全流程业务，对组织建设、财务管控、信息平台亦有心得。尤其是在商务合作、金融创新方式上有较多理解。可在培训中提供商务和项目融资环节的专业咨询。
乐乎联合创始人、有朋学院金牌导师、集团VP 张国辉
近十年酒店行业管理和丰富的一线实战运营经验，具备较强的运营体系化搭建能力。善于一线运营精细化管理、运营标准化流程及体系化建设。2016年负责公司一线运营管理体系搭建，一面脚踏实地、一面仰望星空，亲自带领运营团队深入一线各个岗位，用纪实、写实的方法，研究、探寻运营体系标准化服务流程。推出运营系列标准化管理工具书《运营筹开标准化手册》、《运营门店管理守则》、《运营服务SOP流程》、《运营安全管理手册》、《运营培训管理手册》、《运营销售成长手册》等。
在公司发展的过程中，注重人才培养和人才复制能力，不断跨领域学习，建立人才竞聘绿色通道，推出28天成长计划，为公司2016-2017高速发展奠定一线运营坚实的基础。可在培训中提供运营标准化建设、项目复盘诊断与解决方案咨询。
乐乎首席培训官、有朋学院院长 王喜鑫
七年服务业从业经理、五年酒店管理经验、初接触公寓行业时不忘初心，坚持不懂业务，不懂客户。不懂合作方就无法讲出接地气的培训。储备店长入职乐乎，15天达成满租、次月客诉为零、连续3月降低维修成本35%，辅导2名员工得到晋升，落实了与合作方收支双线的操作，并推广到了9家门店。3个半月破格连升5级，成为首席培训师。
在实践中逐渐搭建乐乎的培训体系。成立启程学院、领航学院、航家学院、旗舰学院、远洋学院、专项培训六大培训支柱，建立67门成熟课程，培训各岗位员工628人次，通过乐乎专项28田新人培养和筛选，辅导369名新员工走上正轨，并让42名新员工快速晋升。
课程背景
乐乎的培训、人力、系统在行业里都不是最完善的，但是我们有很多一手的经验、扎实的数据、成长的阵痛，可作引玉之砖，用更加开放的心态去吸引那些致力于运营、致力于长远的朋友，一起让行业变得更好。乐乎店长竞聘有个环节设置的很好，就是随机抽取两个案例场景将解决方案，所有的题库都是来自一线发生的真实事件，有的运气好的人能抽到本店发生的案例，这个题库到今天应该过千了。
――乐乎CEO罗意《有朋：以联合的名义》
有朋，以乐乎核心团队做讲师，把乐乎多年品牌、设计、工程、筹开、招租、运营、质检、
社群、lisa管理系统的经验，真诚围绕sop实操分享，亦可提供店长派驻咨询服务。
让我们以联合的名义，从今天开始。
有朋作为乐乎托管模式的延伸
对符合条件的第三方提供
培训咨询、咨询师派遣、流程输出、
IT标准体系导入、资源共享的“公寓联盟服务”。
合作模式
报名注意事项
◀◀ 本次课程仅面向公寓经营者，其他伙伴请关注有朋更多活动。
◀◀ 为了保证效果，本次课程限额150人，报名成功以短信通知为准。
◀◀ 本次课程免费参加，食宿需自理。
◀◀ 咨询电话：张老师 15712942744
◀◀ 报名请长按二维码
乐乎有朋学院将在2018年走入十余座城市带来26场培训课程，有朋作为乐乎托管模式的延伸，对符合条件的第三方提供培训咨询、咨询师派遣、流程输出、IT标准体系导入、资源共享的“公寓联盟服务”。
乐乎.有朋学院年度培训课程安排
3月
3月16日 上海 有朋公寓经营U2期
3月28日 深圳 有朋公寓经营U3期
4月
4月11日 成都 有朋公寓经营U4期
4月25日 杭州（楼盘）有朋公寓经营U5期
5月
5月15号 南京（楼盘）有朋公寓经营U6期
5月23号 武汉（楼盘）有朋公寓经营U7期
6月
6月6号 北京 有朋公寓经营U8期
6月13号 广州 有朋公寓经营U9期
6月27号 郑州（楼盘）有朋公寓经营U10期
7月
7月11日 苏州（楼盘）有朋公寓经营U11期
7月18日 南京 有朋公寓经营U12期
7月25日 杭州 有朋公寓经营U13期
8月
8月8日 成都 有朋公寓经营U14期
8月15日 武汉 有朋公寓经营U15期
8月29日 上海 有朋公寓经营U16期
9月
9月12日 深圳 有朋公寓经营U17期
9月19日 南京 有朋公寓经营U18期
9月26日 北京 有朋公寓经营U19期
10月
10月17日 郑州 有朋公寓经营U20期
10月31日 杭州 有朋公寓经营U21期
11月
11月14日 广州 有朋公寓经营U22期
11月21日 苏州 有朋公寓经营U23期
11月28日 成都 有朋公寓经营U24期
12月
12月12日 上海 有朋公寓经营U25期
12月26日 北京 年底大型峰会
