商务部等部门近日宣布，从明年1月1日起，跨境电商零售进口监管过渡期政策使用范围扩大至合肥、成都等5个城市，并要求电商企业和平台认真履行相关责任，切实保障消费者权益。
今年“天猫双11”全球狂欢节期间，跨境电商交易覆盖225个国家和地区，全球超14万个品牌的1500万种商品参与其中，“全球购”热度可见一斑。然而，在日益庞大的“海淘”市场中，也存在不少问题甚至陷阱，让消费者很是头疼。据调查，遭遇假海淘、“维权难”是跨境电商用户吐槽的集中领域。例如，今年5月，“快递异地上线”黑色产业链被曝光，引发社会热议。在该事件中，知名快递公司旗下的部分营业网点帮助莆田某假鞋厂商伪造快递信息，从国内发货摇身一变成了海外发货。
笔者认为，随着互联网经济的发展，居家“全球购”是未来的发展趋势。但目前“海淘”市场依然存在着较大的风险，原因之一是部分劣质商家从中捣乱，利用“海淘”过程中消费者的信息不对称，以及监管方面存在的漏洞，来“偷梁换柱”，谋取不义之财。因此，监管部门要跟上时代发展的节奏，积极应对“海淘”市场中出现的新问题、新情况，通过加强管控和治理，确保“海淘”市场不成为劣质商家浑水摸鱼的法外之地。一方面要加强市场监管，最大限度地减少“死角”和“盲区”，尤其是对于“海淘假货”和“虚假物流”，要发现一起查处一起，着力为消费者撑腰，让消费者维权不再难。另一方面，监管部门要引导跨境电商平台和物流行业升级，充分利用技术手段，识别、防范和阻挡海淘假货、虚假物流。
