2017年8月8日21时19分左右，四川省阿坝州九寨沟县7.0级地震，获悉事故发生后，幸福人寿立即启动重大紧急理赔事件应急处理预案，实施以下应急措施：
1、开通24小时客服热线专线报案电话400-668-8688、95560；
2、四川分公司开通24小时理赔报案电话13980520487；
3、如本次事故受伤客户申请理赔医疗险责任时，我公司将取消定点医院限制，取消自费、自负项目和药品；开通绿色通道、设立专人快速理赔。
4、如本次事故伤残客户在我公司理赔残疾险责任时，如伤残状况已明确，立即赔付；
5、对在本次事故中不幸罹难的我公司客户，将免除各项死亡证明单证要求，以政府公布名单为准立即向受益人进行赔付身故保险金；
6、幸福人寿将按照四川保监局的通知和要求进行其他理赔应急服务。
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