2017年4月13日，农银人寿河北分公司完成第一例微信理赔案件，这标志着农银人寿微信理赔全流程贯通，客户可以随时随地享受“拍一拍，点一点，理赔款轻松到账”的便捷服务。
据了解，河北的赵女士是首位体验农银人寿微信自助理赔服务的客户，她通过关注农银人寿微信公众号“农银人寿E服务”，验证身份信息、填写相关资料、上传资料，简单的三个步骤，两分钟便完成了整个理赔申请过程。理赔人员接到微信报案后，迅速做出响应，审核理赔资料、做出赔付结论，整个流程在十分钟之内完成，客户赵女士对公司的微信理赔服务非常满意。
据介绍，“农银微理赔”全流程共上线了九大功能：理赔报案、理赔流程图、理赔须知、理赔进度查询、理赔单证下载、自助理赔指引、自助理赔申请、典型案例、常见问题。这是农银人寿继“农银e宝”电子化承保之后，推出的又一电子化理赔新技术与服务，标志着农银人寿理赔服务从线下转为线上，两核服务再次实现了新的跨越。
“农银微理赔”可以使客户足不出户，最快十余分钟完成理赔全流程，给客户带来良好的服务体验，是真真切切实现“农银快理赔”服务承诺的技术保障与平台。据初步测算，“农银微理赔”项目实施初期将有75%的客户能受惠于微信理赔的快速、便捷，将极大的缩短理赔时效。
