现代社会生活环境和生活方式的改变造成亚健康和慢性病患者人群日益庞大，据《中国居民营养与慢性病状况报告（2015年）》统计，中国近年来已确诊慢性病患者近3亿人，并呈现年轻化趋势。而慢性病的发病原因有六成与不良生活方式有关，包括膳食不合理、身体活动不足、吸烟与过度饮酒、缺乏睡眠等。
在健康问题日益凸显的同时，越来越多的保险机构将创新的触角从疾病损失赔付延伸至健康服务领域。素有“保障专家”之称的友邦保险于2017年3月23日在中国区推出“健康友行”移动健康管理平台，并以此为契机，打造全新的大健康保障概念。友邦中国首席执行官蔡强表示，在国内许多行业面临去产能的环境下，寿险行业处于供不应求的状态。真正会卖保障的保险企业，真正提供保障齐全产品的保险企业，以及能够销售保障型产品的代理或渠道非常少。
着眼健康管理 实现“治未病”
据介绍，“健康友行”移动健康管理平台主要从四个方面帮助客户在体验和分享中养成健康生活的良好习惯：一是提升健康意识；二是鼓励运动；三是提醒客户保持适当睡眠；四是健康饮食。客户可通过运动、规律睡眠等方式和平台进行互动，并赢取积分，积分可转化成现金奖励返还给客户。
谈到设计这个平台的目的，蔡强表示，首先是回馈客户，选择大健康作为切入点，则是希望回馈能够和国家战略、公司战略结合在一起。第二个目的是产生互动，过去保险公司的服务都比较被动，只有在理赔时客户才会想到保险公司。现在可以帮助客户一起形成健康生活习惯，就会产生更强的互动。第三就是当客户越来越健康的时候理赔会减少，进而就可以设计出更加有竞争力的超值产品。
蔡强认为，当前国内有太多公司提供疾病管理服务，而真正进行健康管理的却为数不多。友邦将专注点放在健康管理，希望可以实现“治未病”，并通过积分换取现金奖励的制度为客户提供健康管理动力。
“健康友行”是友邦健康服务领域的第一个平台，目前还是以个人客户为主，“未来我们希望能够扩展到家庭的健康管理”，蔡强透露，“此外，还希望可以和团险有所结合。”
真正会卖保障的险企非常少
在友邦保险1个月前公布的2016年业绩报表中，中国区延续强劲业绩增长态势，新业务价值增长54%，在友邦18个区域市场里增速最快，新业务价值贡献排名第二。
对中国寿险市场的前景，蔡强十分看好。他表示，在国内许多行业面临去产能的环境下，寿险行业却处于供不应求的状态，尤其是在保障方面。真正会卖保障的保险企业，真正提供保障齐全产品的保险企业，以及能够销售保障型产品的代理或渠道非常少。而广大消费者对保障的需求越来越强烈。未来许多年中国寿险的成长都将非常强劲。对真正愿意长期扎根保险行业的企业来说，环境是非常有利的，对想在保险行业谋求发展的专业人士来说，“加入保险行业，现在是最好的时机。”蔡强说。
蔡强强调，这几年来，中央层面、监管层面对保险的定位，以及各保险公司对自己的定位都越来越清晰，也越来越一致，方向越来越明确。今年两会将未来保险发展方向、愿景和潜力再次明确下来，可以说是万众一心，前景非常令人振奋。
